游刃有余的行政经理

在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）

M142：激发并维持员工的积极性

M155：管理者的沟通技巧

M191：开发对情绪的意识

课程意义：

行政管理是公司内部管理工作的重要组成部分，行政部门作为一个集组织、管理、协调等多种职能于一身的部门，不再只是简单的公司内部秩序维持者，而是企业与外界交往、与内部协调的重要纽带。行政管理水平的高低在关系着企业正常运转与否的同时，也关系着企业工作效率和经济效益的高低。

参加对象：

*行政经理

*行政主管/办公室主任

*负责行政的管理者

内容大纲：

1.行政管理者的角色定位和工作职责

*了解行政管理者的工作职责

*行政管理者的职业发展之路

*行政管理者如何确立自己在企业中的地位

*行政管理者的业绩体现在哪里

2.企业管理规则的建立和执行

*企业内部制度包括哪些内容

*把握松紧分寸

*为什么制度会形同虚设

*如何提高行政部的执行力

3.解决冲突、促进沟通、做企业的润滑剂

*如何有效上传下达

*遭遇尴尬时的处理方法

*冲突的避免和化解

*如何使其他经理主动配合你的工作

4.企业文化与员工激励

*建立什么样的企业文化

*如何使企业文化深入人心

*有效激励员工

*发挥行政部的核心作用

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