管理者要了解90后的多元化诉求，因此无论在工作、生活中善于沟通与倾听90后的心声是非常重要的，如何克服跟90后沟通的障碍，成为他们心中的朋友，达成双方的共识是管理者的首要任务。

在了解了90后的优缺点和行为特征之后，我们需要做的不是如何改变他们的缺点和行为特征，而是改变我们对他们的认知。进而正确的引导他们。90后现象既是社会问题，也是管理问题。

好员工是激励出来的，同样90后员工也可以激励，关键是要找到激励的方法。90后员工的个性和能力差异很大，各不相同，如何辅导他们成长，如何留住他们，是管理者要掌握的重要课题。

【培训大纲】：

第一讲：90后员工的特点与管理要点

1、90后员工的特点

90后成长环境分析

90后的十大典型行为表现

90后的优缺点分析

90后的职场观

2、面对90后员工管理者应具备的素质模型

3、90后管理的误区

4、90后员工的管理要点

从[目标]上引领

从[心态]上辅导

从[情感]上关怀

从[制度]上保证

从[利益]上调节

从[文化]上熏陶

第二讲：90后员工有效激励与动机管理的基础原理

1、员工激励的重要意义

2、激励的目的

3、员工激励的本质

4、员工激励的原理

5、激励的精髓

6、激励的过程

7、激励的程度

8、激励的方向

9、“顶头上司”理论

第三讲：90后员工有效激励与动机管理的理论基础

1、马斯洛需要层次论模型

2、保健—激励双因素理论

3、亚当斯公平理论

4、弗鲁姆的期望理论

第四讲：90后员工有效激励与动机管理的原则

1、目标结合原则

2、物质激励与精神激励相结合原则

3、外激和内激相结合原则

4、正激与负激相结合原则

5、按需激励原则

6、民主公正原则

7、内激励和外激励相结合的原则

8、全员激励的原则

9、引导性原则

10、明确性原则

第五讲：90后员工有效激励与动机管理的误区

1、以钱为本式的激励

2、重才轻德式的激励

3、墨守成规式的激励

4、大锅饭式的激励

5、期望过高式的激励

6、员工激励的注意事项

克尔式蠢举

过度理由效应

上菜理论

第六讲：90后员工有效激励与动机管理的类型

1、正激励PK负激励

正激励为主，负激励为辅

2、精神激励PK物质激励

精神激励为主，物质激励为辅

3、内激励PK外激励

内激励是内因，外激励是外因

第七讲：90后员工有效激励与动机管理的具体方法

1、价值型激励

让员工感觉自己很重要。

让员工感觉自己很有价值感。

让员工感觉自己很伟大。

让员工有自我价值实现的感觉

让员工感觉自己的工作很有意义

2、尊重就是无限的激励

对员工给予认可

把你的赞许说出来

征询员工的意见

掌握批评的艺术

为员工创造良好的环境

3、责任激励——调动每个员工的责任心

激发员工责任心

适当地运用授权

给员工更多的参与机会

让员工与领导换角色

发挥榜样作用

4、目标激励——帮助员工实现目标

为员工设计职业生涯

制定目标要适度

给员工适当的压力

构建共同愿景

做好入职时的培训

搭建公平竞争的平台

5、情感激励——让员工感觉备受关怀

实行有“人情味”的管理

了解员工的个人需要

善待员工

关心就是激励

培养员工的认同感

让工作充满乐趣

6、授权激励

授权的原则

授权流程

7、荣誉激励

荣誉激励的种类

荣誉激励的技巧

八、竞争性激励

劳动竞赛

比武竞赛

全明星大赛

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