第一部分[知己]认清自我带好团你也能懂

是谁决定了企业的绩效？为什么？

卓越企业的成功法宝—赢在“基层”

讨论：企业对班组的期望是什么?

基层已经成为很多公司发展的瓶颈

一线主管管理水平现状，你是哪一种？

由技术型人才到管理型人才

小组研讨

谁在【煎熬”着我们？我们被“煎熬”的原因？

四象限角色，你在哪个位置？

视频案例：看视频-论能力

精益管理干部角色

优秀领导者三要求

视频案例：演讲家的嘴

优秀领导者四种比喻

团队领导者的工作原则

案例：一副麻将读懂优秀领导者必备的态度

画像：上司眼中理想的下属

画像：同级眼中理想搭档

画像：下属眼中理想的上司

大家共同讨厌的人

成功与失败的现场管理者

第二部分[知彼]辨析员工建立高绩效团队

现象点击：到底谁的问题？

我靠！这样的语言你听说过吗？

如果再换成这样的语言，你听得懂吗？

新生代一句对话足以噎死你

从毕业后的首月工资说起

弄不清楚的反转需求，这就是现实

80与90真可谓与众不同

建立正确的工作意识需要认清一个现实

若想正面引导工作，需先了解十大方面

再回顾新生代员工的成长环境，看缺点与优点

神一样的答复，e真是服了你

不同的角度看问题结果不一样，正面欣赏

新生代在工作方面的需求

新生代员工引发的管理挑战

新生代员工管理误区

新生代员工管理误区

对待新生代先迎后领

建议走重领导少管理模式

高绩效前提—用语和忌语你弄清楚了吗？

案例研讨：张无忌的重大过失

纠正不良行为的四个步骤

案例研讨：如何面对员工特殊请求

面对问题我们的想法是?

第三部分[关系]化解矛盾舒缓压力避冲突

做好倾听办好事

聆听的体态原来如此

听不听你知道

倾听的技巧

总结：同理心沟通宝典

新生代员工沟通秘诀

案例研讨：不合群的方小舟

[潜规则]变[显]学会用群体决策化解矛盾

减少“噪音”，让沟通顺畅起来

日常冲突与危机管理

理一理冲突的诱因?

冲突诊断模型开思路

尝试改善冲突的好习惯

案例—调节来自下属的冲突

实现冲突管理的原则

冲突的应对模型

冲突的应对模型

面对冲突--首先要调整你自己

冲突管理的步骤

霍姆斯压力调查调整量表

减轻压力&利用冲突

有效工作关系处理

冲突的技巧有了，但是问题仍不断发生

李明的问题

李明问题梳理

结果会怎么样

人际关系问题处理的四个阶段

与下属谈话时，怎样获得更多信息？

谈话准备事项

第四部分[会议]多样Meeting沟通新模式

企业是否有必要开早会？

高效率早会内容

案例：高效率早会流程案例

案例：松下电器的早会案例

早会评议机制的要点

为什么要管理协调会？

然而我们的企业的会议

现场协调会可以起到意想不到的效果

会议中常发生的五个问题

与会者的发言离题

与会者分心

与会者之间发生争论

与会者开始变的烦躁

少数人垄断会议

第五部分[激励]目标达成与创新激励模式

DMS日常管理系统

DMS日常管理系统

DMS日常管理系统

DMS广告牌管理系统

精益领导的“三不、三多”与标准化沟通

葡萄串透明化管理

案例1问题共识

案例2刨根问底

案例3行动承诺

如何给下属进行绩效反馈和辅导？

四种人格的思维与行为

你是任务型还是关系型

激励点燃工作热性

马斯洛需要层次理论有新变化

激励的四大方法六大原则

精神激励之“七剑下天山”

案例研讨：杨过的良好表现

案例研讨：如何赞美部属

世界第1条激励原则是∶人做他们看到的

第六部分[发展]低成本培训与迎领新希望

教练的理念与原则

教练的核心价值观和技能

教练过程注意控制情绪

踢猫现象害死人

充分成人学习的特点

新生代学员的需要

部属培育的三种方式

部下教导的时机

教导部下的方式把握

新生代后员工能力提升培育的十大策略

因人而异的新生代员工辅导技巧

注重教导工作软环境建设

每日一案例――通过案例学管理

什么是单点课（OPL）

人员能力盘点（技能矩阵）

案例：新生代员工的职业生涯规划

案例：500强企业员工的职业发展路径

企业领导力内训管理技巧培训课程管理干部运营提升培训课程