【授课方式】案例讲解+实战操作+现场模拟，核心是理论结合实际的落地

【课程背景】

★你是否还每天听到天气不好、没有客流、没有促销、网店卖得便宜……这些老掉牙的销售借口？

★你是否知道自己每天看的销售报告中有很多数据是被“加工精选”过的？

★你是否头痛下属只会给你一堆没有结论的报表？

★面对太多的KPI指标不知道如何有重点的分析？

★同店同比的销售额连续下降，找不到新的增长点？

★会员卡（VIP）沦为打折或店员获利的工具？

世界已经进入了精细化、数据化的时代！同时，经济危机频繁肆虐，风雨中的零售业如何自保、如何基业长青，如何精细化管理？所以管理企业，不能再拍脑袋，不能只听下属的一面之词，必须数据化管理！

大数据时代，运用数据驱动业务运营，日益成为连锁企业提升效益，建立竞争优势，打开可持续发展空间，实现企业创新升级的钥匙。

本课程围绕连锁企业的市场、营销、客户、产品、运营管理等业务场景，深入剖析连锁经营内在的核心业务模型，通过数据分析与数据挖掘技术，获得业务洞察，优化业务运行，整合业务价值链。

为连锁企业引入数据驱动基因，实现可持续的业务创新发展。

【课程目标】

通过本次课程的学习，您可以：

一、建立正确的数据化管理意识，帮助团队提高数据化管理的能力

二、透视数据分析报告，提高辨数据真伪、防数据忽悠的能力

三、找到零售业的“销售规律”，洞悉零售数据中的秘密

四、理解连锁经营内在的核心业务模型，建立经营分析思维框架；

五、明确数据分析在市场、营销、客户、产品、运营管理中的应用场景；

六、了解常用的数据模型、数据分析方法与数据挖掘技术；

七、学会根据业务目标和场景，选择适用的数据分析方法和工具；

八、了解推动数据分析项目，引入数据驱动基因的企业最佳实践。

九、用数据思维，用数据决策，用数据提升销售

精细化管理时代，数据化管理是您唯一的选择！

【主讲内容】

企业的视角

一、数据的阶梯

二、重新认识数据价值

三、单店盈利性分析模型

四、连锁运营分析模型

五、行业领域分析

业务的骨骼

一、获取市场洞察，定位目标市场

二、选择并保持有价值的客户

三、精准营销获取新客户，选择性管理客户流失

四、保持客户连接，洞悉客户动态

五、产品关联推荐，交叉销售与向上营销

六、产品上新/下架，产品组合，优化综合毛利率

七、销量预测与库存优化，提升供应链效率

八O2O资源整合，用户社交网络，病毒式口碑传播

分析的力量

一、相关性与因果关系

二、回归分析（线性回归）

三、分类识别（决策树）

四、自动群集检测（聚类）

五、关联规则（购物篮分析）

六、时序预测（时间序列）

七、优化求解（线性规划）

数据的基因

一、从数据分析到业务设计

二、数据采集，数据质量，数据系统与工具

三、推动数据分析项目，分析师团队培养

四、引入数据驱动基因，企业最佳实践

【讲师简介】

邓静芝：知名数据化管理专家，高级系统分析师

邓老师拥有十五年大中型国企、民营企业、IT上市公司从业经验，历任浙江建达、新中大软件，历任产品设计部经理、数据中心总监，负责产品线管理，主持核心产品线的产品设计、产品运营；负责组织建设数据中心，对海量用户行为数据进行分析、挖掘，改进产品和指导业务运营，成为企业的利润中心；

在某上市公司任职期间，主持核心产品线的管理与运营，负责大型分布式数据中心建设与运营，对海量用户行为数据进行分析、挖掘，改进产品和指导业务运营；

基于用户行为数据开发的数据报告产品，获得Intel、NVIDIA、艾瑞咨询、易观国际，以及一些投资基金的采购与合作。

同时，邓老师为康佳集团、公牛集团、山东邮政、京基百纳、华润万家、蓝月亮、飞亚达集团、茂业控股等近百家知名零售品牌提供咨询或培训服务，在业内拥有广泛美誉度。

擅长数据分析和处理、数据挖掘领域、企业数据建模、软件设计等咨询培训。

曾服务客户：

·周大福珠宝集团，客户数据分析课程

·深圳康佳集团，客户数据分析课程

·福建烟草商业，营销数据分析课程

·重庆农业银行，客户数据分析课程

·上海电信，营销数据分析课程

·山东省邮政，营销数据分析课程，省数据中心实战训练营

·国药控股广州，数据分析与业务建模课程，供应链优化项目

·深圳移动，大数据时代的数据分析课程，数据挖掘实战课程

·中信银行信用卡北京，数据分析与业务建模课程

·平安财产保险成都，数据分析与业务建模课程，数据分析实战课程