上午

9:00-

12:00

一、销售员的正确定位和认知

1、讨论：您认为销售员是什么样的角色？

2、销售员的心理角色

3、销售是什么样的一个职业

4、销售成功路上的八只拦路虎

二、影响销售业绩常见的不良心态

1、工作效率低，得过且过

2、放不下面子，害怕拒绝

3、守株待兔，缺乏主动

4、没有明确目标，缺乏详细计划

5、经常抱怨不景气,从不反思自己

6、害怕同行竞争

三、树立正确的客户观念

1、讨论：你认为客户是什么？                      2、客户喜欢什么样的销售员？

3、客户观的三个误区                                   4、让客户喜欢销售员最基本的三个条件

5、你认为成功销售员的客户观是什么？        6、客户的拒绝等于什么？

下午

14:00-

17:00

四、成功销售员必备的8种态度

1、老板心态——寻找动力的源泉                                自检：我为什么要成为销售员？

2、自信——自我肯定的态度                                      自检：你喜欢销售吗？

3、强烈的企图心——拥有成功的渴望                         自检：我要成功，我能成功的信念

4、持之以恒——坚持不懈的精神永不言弃                  自检：你能绝不放弃，永不放弃吗？

5、长远的心态——相信付出就有回报两棵树的命运     自检：你能做到厚积薄发，水到渠成

6、诚信——真诚的力量真诚才最动人                         自检：如何做到诚信于人

7、谦卑的心态——虚心向他人学习                             自检：你是如何做的

8、归零的心态——挑战自我，永不满足                     自检：如何做到归零

上午

9:00-

12:00

五、成功销售员必备的四张王牌

1、明确的目标

自检：我要什么（必须是可量化的目标）

2、乐观的心情

自检：卖产品，我快乐（用热情感染客户）

3、专业的表现

自检：我专业，我成功

4、大量的行动

自检：从今天开始，坚持不懈行动

六、成功销售员必备的四大素质

1、强烈的内在动力——我要成功

拥有成功的渴望，坚持长期自我磨练

2、严谨的工作作风——严于律己

周密计划、关注细节、勤奋的工作

3、完成推销的能力——以结果为导向

不能完成签单，一切技巧都是空谈

4、建立关系的能力——人脉等于钱脉

解决客户问题能手，关系营销专家

下午

14:00-

17:00

七、成功销售员必须坚持的5种信念

1、足够的自信——让客户相信你的理由

2、真心诚意的关心你的客户——客户至上

3、始终保持积极和热忱——用你的激情带动客户

4、鞭策自己的意志力——吃得苦中苦

5、尊重你的客户——没有客户你就没饭吃

八、让你业绩倍增的八大法宝

1、我是老板（我为自己干）（我要对自己的成功负责）

2、我是顾问非“销售顾问”（我是本行业的专家）

3、我是销售医生、专家（我能诊断客户的需求）

4、我要立即行动，拒绝等待（用行动开始成功人生）

5、我要把工作做好—用心（认真做工作、关注细节）

6、我立志出类拔萃—执着（我要成为本行业的能人）

7、拜访量是销售工作的生命线—勤奋

8、胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结