一、班组长角色认知

1．制造业核心竞争力与一线班组的关系

2．五指模型、木桶原理、乘方原理

3．一线班组长的管理困惑分析

4．现代班组管理的目标和模式

5．正确的班组长心态---工作价值的认知

二、适合班组长的领导方式

1．你最喜爱的领导类型分析

2．适合班组长的有效领导方式

3．认识和修正自己的领导类型和风格

三、高效班组团队的建设

1．工作小组和工作团队的差异

2．有效团队的构成要素

3．有效团队组建练习

4．如何有效管理班组中的“刺头”？

四、班组长的沟通能力培养

1．沟通能力是成为杰出班组长的软肋

2．有效与上司沟通技巧---获得支持

3．有效与同事沟通技巧---获得配合

4．有效与下属沟通技巧---获得服从

5．有效沟通互动练习

五、班组长的激励力

1．针对一线工人的激励特点

2．有效激励的基本形式和运用

3．有效激励互动练习

六、班组长培养下属的能力

1．为什么班组绩效得不到提升？

2．班组成员的操作技能训练OJT和一点课

3．班组成员思考和解决问题的脑力训练

第二天：班组长生产现场管理技能

一、班组长的必备生产现场管理意识和技能

1、质量意识         2、、成本意识

3、改善意识         4、创新意识

5、团队意识         6、安全意识

7、环保意识

二、质量意识和控制技能

1．案例分析---十万分之一的质量标准够吗？

2．品质的保证---标准化作业的实施

3．正确评价工序能力---CPK含义和计算

4．工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用

三、卓越现场管理的起点——5S和目视化

1．实施5S的本质是改变现场还是员工？

2．5S实施实例研习

3．目视化管理和工作效率提升

4．彻底目视化管理的实施方法

四、现场问题解决技能训练

1．认识和识别问题的根本原因RCA

2．基本分析工具（柏拉图、鱼骨图）

3．8D和DOE方法训练

五、班组设备管理

1．认识工序设备的真实效率OEE

2．工序设备自主保全理念和方法

3．OEE的理解和计算练习

六、效率和成本改善的技能

1．工厂浪费的全面认知

2．IE改善手法的学习和应用

3．班组长的精益生产知识