终端为王，早已成为不争的事实，源于丝宝与宝洁的终端大战引起终端费用暴涨，各种终端包装武器层出不穷，不管是借助渠道还是自建通路，在接近顾客最后一米的舞台竞争日趋惨烈，超市大卖场、3C卖场、家电连锁、百货商场、专卖店等都成为各个企业血拼的战场，但无数事实证明，影响终端销量的最关键因素还是人，一个优秀的终端导购能够有效弥补终端资源的不足和企划策略的缺失。

今天的顾客已不能忍受不称职的销售人员，客户有更多的需要和面临更多的选择。客户希望销售人员有深度的理解力和热情，能帮助他们解决问题，并且是有效和可信赖的。销售中最容易犯得错误是终端导购只关心货怎么卖，如何更快的卖，往往忽视了只有真正的用心服务才是最有效的销售利器。不专业的销售人员往往是在“赶走客户”，特别是新入行的销售人员，如果不告诉他们正确的专业销售方法，按照他们自己理解的方法自我发展、自我摸索和探讨，错误的思路形成错误的习惯，也必将产生错误的代价。

一个专业的终端导购要做好销售，专业知识必不可少，强烈的自信心、良好的心态再加上专业的销售技巧（让客户认同的技巧，让客户喜欢的能力，让客户感动的方法），那么销售将无往而不胜！再好的理论不和实战结合起来都是空洞的，有了积极心态、掌握了基本销售技巧的快乐导购，在这个课程中将得到强化训练，把自己从一个单纯的推销员成长为专业的导购顾问，形成职业人士特有的专业、精干、高效的一线服务形象，将公司的品牌价值通过他们传递给客户。

一、打开学员心扉，充分调动学员学习热情和对销售工作的热情，认识到只有正确的心态才是做好一切工作的前提；

二、能基本运用沟通、发问、处理客户异议、成交等顾问式销售的技巧，

三、在讨论和演练中体验优秀导购的实战步骤，提高终端导购的分析问题和解决问题的能力，使其成为专业的金牌导购顾问。

四、提炼出本公司产品独有的卖点、买点、话术、服务营销标准，拥有高效沟通能力、执行力，从而提高工作效率和提升销售业绩；

五、强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心，具备高度的职业化素质。

本课程作为门店、专柜店面销售人员专业销售技巧训练课程，可适用于不同行业从事面对面销售的店长、门店经理、导购、销售代表、客户服务人员等，亦可用于新员工、管培的培养计划。

2天（每天6-6.5小时）。

通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，掌握提升业绩所必需的销售技能，从而成为企业需要的金牌导购。

金牌销售培训课程