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情商与压力管理--综合管理

来源:华商学习网 时间:2024-01-12

授课专家: [王梓恒] 授课天数: 2 天 收费标准: 价格面议 开办周期: 按需开办,有需要的企业请致电本站客服 课程目标: 1、您将掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够当下有效调整,成为情绪的主人;
2、您将了解哪些信念阻碍了自己及员工的成功快乐,并洞悉快乐的秘密;
3、您将创造内心的和谐,摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受;
4、您将掌握缓解压力的有效方法,随时令自己处于从容、淡定的状态;
5、您将迅速增强内心力量,亦掌握日后不断提升内心力量的方法,运用内心的力量积极应对所有挑战;
6、您将动启目标的心理能量,自我激励与激励他人;
7、您将更能觉察和同理他人的情绪,成为他人情绪的调节者;
8、您将更有能力处理职场人际关系,协调不同意见,娴熟化解冲突,建立和谐的支持团队。

课程大纲: 第一单元:解读情绪、调节情绪、拥有随喜心

一、解读情绪、接纳情绪
1、情绪的内涵
2、四种基本情绪及其正面意义
3、面对负面情绪的正确心态

二、调节情绪的技巧
1、学与练:建立积极心锚
2、学与练:有效宣泄情绪
3、学与练:身心互动技巧

第一单元目的:快乐是一种管理能力,掌握消除与淡化情绪的技巧,当情绪出现时,能够从容面对,当下有效调整,面对员工与他人,拥有一颗随喜心。

第二单元:提升信念,管理自己及他人情绪

一、探究情绪来源:信念系统
1、批判与分析:外界的人事物主宰情绪
2、认识信念、价值、行为准则及其关系
3、练习:欣赏歌曲,寻找歌者的信念系统
4、练习:寻找限制性信念:是什么信念令自己或他人有压力感受和负面情绪

二、提升信念系统、管理情绪的技巧
1、价值运用;破框法;换框法
2、学与练:提升限制性信念
3、建立积极的思维路径

第二单元目的:“影响力永远建立在一个积极的态度上面,而积极态度的实质是本人愿意改变自己现有的态度”,态度即心理学定义的信念系统是情绪的主宰;了解哪些信念阻碍了自己及他人的发展;掌握改变或修正信念系统的方法,面临困境时,积极寻求信念上的突破,实施“思想手术”,摆脱负面情绪,建立新的思维路径。

第三单元:认识压力、有效运用与舒缓压力
1、压力小测试;觉察压力的三个层次
2、科学认识与面对压力
3、压力状态下的生理和心理反应
4、运用与应对职场压力的5R策略
5、体验:放松身体;放松心灵

第三单元目的:认识压力并掌握舒缓压力的有效方法,懂得在职场如何运用与应对压力。

第四单元:增强内心力量、降低压力感受

一、压力感受的本源:内心力量决定压力感受

二、增强内心力量的心理学技法
1、爱的方程式
2、学与练:自我悦纳
3、学与练:接纳他人、让爱流动
4、心理剧:天堂之巅,感受爱的流动带来的力量,学会如何用爱悦纳自我、管理员工

三、提升自我形象,增强内心力量
1、自我形象的循环
2、心理绘画:认识潜意识的自我形象
3、利用自我形象与自我谈话改变现实表现
4、活动:意念的力量
5、有效自我催眠的工具:断言,让心的变化走在行为的前面
6、用语言暗示塑造理想员工

第四单元目的:掌握方法悦纳自我,增强内心力量,当内心力量提升后,面对同样的困难,压力感受会降低,亦敢于面对所有挑战与困境;充分运用潜意识提升自我形象、创造理想自我,享受工作的快乐。学会同理他人,提升爱的能力,学会用爱提升影响力。

第五单元:动启目标的力量、有效转化压力为动力
1、动启格式塔的力量; 游戏:我的平面广告
2、打开网状激活系统
3、目标的力量
4、向目标迈进

第五单元目的:格式塔的力量让我们拥有动力和能量向绩效目标迈进;网状激活系统为目标的达成创造条件;有效动启目标的力量,不再恐惧目标,而是有效利用目标的力量,变压力为动力,自我激励及激励他人提升绩效,达至职业成功。

第六单元:建立和谐人际、减轻职场关系压力

一、职场人际关系管理的基本精神

二、建立和谐人际的心理学技法
1、职场人际关系的八维度
2、与客户、上级、下级、同事的相处之道
3、学与练:感知位置平衡法
4、运用正面意向原理化解冲突;分组讨论和角色扮演。

第六单元目的:掌握职场人际关系管理的基本精神,提升同理能力与化解冲突的技巧,建立与客户、上级、下级、同事和谐的人际关系,减轻关系压力,透过和谐人际,打造卓越影响力。
老师介绍:王梓恒

北京电视台科教频道《秘境观察》栏目特约专家,中国教育电视台《热点聚焦》栏目特约专家,腾讯网名人博客特约职场心理专家, MBA。原中国轻工业品进出口总公司上海分公司总经理;中国驻孟加拉国大使馆经济商务参赞处,历任Attaché, Third Secretary。

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课程形式: - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习

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