授课专家： [尚峰] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 【课程对象】 企业管理者及员工 课程目标： 增强团队成员的团队合作精神
提升团队成员之间及内外部关系的融洽
提升团队人际关系的沟通技巧
激发并调整团队成员快乐工作的热情和心态
增进和提升团队成员之间的信任与归属感并提升学员责任感意识

课程大纲： 【课程内容】
一 开场及破冰
1 互动游戏：雁南飞
2 激发团队意识

二 认知团队
1 什么是团队
承诺的价值
技能的补充
目标的明确
2 团队发展的四个阶段
形成阶段
冲突阶段
规范阶段
成熟阶段
如何理解团队的真正含义
高效的最小的资源获得最大的效益
日本企业团队精神的演变
3 高绩效团队的八大特征
影像观摩与探讨：他们是如何完成任务的
思考：哪些细节打动了你 ，体现了高绩效团队的哪些特征.
目标和远景
开放的沟通
相互的信任
共享的领导
有效的流程
差异的尊重
灵活的适应
渐进的优化
4 高绩效团队体验游戏
请在有限的时间中完成任务
分享：共同的目标 互补的技能 统一的领导
相互的信任 团队的沟通 不断的优化与改进等
建议：拍摄团队活动花絮

三 个人与工作的意义
1 现代职业工作观
职业的起源与本真意义
工作就意味学会先付出
2重新定义快乐工作
爱上星期一
工作是幸福的事
学会从工作中找寻人生的价值
5 影像观摩与分享

四 个人与团队的关系
1 每个人都有绽放的理由
你是谁？
正确评估你的能量
不要做从未绽放的花蕾
世界和团队没有你会怎么样
互动游戏：画出自己我的头像
2 学会重新给自己定义
坏习惯与你
过去的经验与你
学会与过去切割
找到自己最美的侧面
互动游戏：最美的角度
3 做最好的自己
做好自己的职场含义
好人等于好员工吗
做好自己才能在职场获得独立的资格
影像观摩与分享:EVEYONE IS NO 1
分享:什么时候我们应该向他们学习
4 个人的价值在团队中实现
不要高估你的地位
也不要低估你的价值
别让水从短木板中流出
互动游戏：寻找自己的位置
5 深度体验：相亲相爱一家人
形式：心灵音乐配合、旁边引导、 学员闭眼放松深度体验
分享：自我反省 学会爱别人 懂得珍惜和感恩
建议：现场分享拍摄花絮

五 团队人际与沟通
1 正视和欣赏团队中个人差异
个体差异永远是存在的
差异产生团队的个性
尊重差异是有效沟通的第一步
当赞美遇到真诚就是欣赏
影响观摩：个体差异与欣赏
2人际交往与PAC心态
学会转化心态情景
情景案例演练：更换心态频道
3 团队沟通常用技巧
同理心倾听与反馈
认同的反馈
确认的反馈
建议的三明治反馈
如何满足别人的心理需求
学会正向表达的习惯
摒除经验的障碍
在同一团队沟通规则下个性化发挥
案例分享：全部丧生的52次航班
4 如何做一个让别人满意的人
赞美别人的技巧
提建议的技巧
化解争执的技巧
体谅别人情绪的技巧
5 团队沟通体验游戏：传递信息
分享：统一团队沟通规则的重要性
每个人成员要熟练沟通规则和技能
沟通中的确认与反馈
摒除沟通中的个人经验
建议：现场拍摄活动花絮

六 团队合作与信任
1相互信任是团队合作的前提
别人凭什么信任你
他们信任你什么
信任的四要素
互动思考：你的短木板
2如何赢得别人信任
诚信人格的塑造
价值观的彼此融合和认同
人际交往的口碑建立
技能的训练和提升
体验游戏：疾风劲草
分享：甚么让你毫无顾及的倒下去
团队中如何接受一个沉重的任务
团队中自我的突破与放松取决于什么
建议：活动花絮拍摄
3合作的目的是共赢
合作的前提是遵守职业规则
共赢还是毁灭
学会尊重优秀的竞争对手
游戏互动:BEST TO WIN
分享：如何理解合作与竞争的关系
合作的诚信问题
谁来在团队中积极引领积极的规则
成功不仅仅取决自己
4 团队合作需要说“我先来”
人类生存的智慧法则
团队合作以责任为前提
没有责任就会失掉一切
室内拓展体验：象军人一样报数
分享：数字是否在最短的时间里从你的嘴里报出
队长在为谁接受惩罚
你还有机会承担责任吗
感谢哪些团队中为你默默承担责任的人
如何理解责任的内涵
你承担责任了吗
建议：活动花絮拍摄
老师介绍：尚峰