《如何进行有效反馈》--高层管理

来源：华商学习网时间：2023-08-26

授课专家： [唐荣明博士] 授课天数： 2 天收费标准：价格面议开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服受训对象：
培训对象（Who Should Attend）
企业中高层管理者
课程目标：

课程目标（Learning Goals）
本课程将帮助你重点提升如何进行有效反馈的核心能力方面，使你在领导员工方面更为自信和成功：
学习什么是反馈和有效反馈
有效反馈带来的重要成果
反馈者需要的行为标准
被反馈者需要的行为标准
有效反馈的基本流程
正向反馈的方式方法
负向反馈的方式方法
团队反馈的方式方法
如何将反馈有效地应用到工作中课程大纲：

人数要求（Number of Participants）
为保证效果，30人以下为最佳。

培训时间（Time Allocation）
1-2日，每日6小时

课程大纲
Course Outline

模块一、开篇――课程介绍
课程目标：不是来听讲传统管理和领导力知识的；
是来经历管理力和领导力训练而是当场提升能力的
课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影
课程收获：对领导力的新感悟、新理解，及发生行为转变
课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力
期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、反馈的基本模型及要素
什么是反馈？什么是有效反馈？
有效反馈的重要成果
反馈种类：
什么是正向反馈？在什么时候应用？
什么是负向反馈？在什么时候应用？
什么是团队反馈？在什么时候应用？
反馈的基本模型
反馈成功的基本要素

模块三、检验你的反馈和被反馈能力
反馈现场模拟：现场模拟，全员参与
测评你的反馈能力：
用《反馈能力力标准体系》，对自我的反馈能力进行剖析，找出差距
导师点评你的反馈力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟
测评你的被反馈能力：
用《被反馈能力力标准体系》，对自我的被反馈能力进行剖析，找出差距
导师点评你的被反馈力：导师对每种人进行点评，得到新的感悟

模块四、如何进行正向反馈
正向反馈的应用范畴
正向反馈的应用方法
反馈前沟通，达成共识
反馈场景的选择
反馈开场沟通
反馈内容流程
反馈中间控制与应变
关注被反馈者
得到被反馈者的反馈和共识
反馈的持续导入
反馈的结尾
正向反馈的展示与讨论
正向反馈的训练与点评
正向反馈的重要节点
正向反馈在其它范畴应用的注意事项

模块五、如何进行负向反馈
负向反馈的应用范畴
负向反馈的应用方法
反馈前沟通，达成共识
反馈场景的选择
反馈开场沟通
反馈内容流程
反馈中间控制与应变
关注被反馈者
得到被反馈者的反馈和共识
反馈的持续导入
反馈的结尾
负向反馈的展示与讨论
负向反馈的训练与点评
负向反馈的重要节点
负向反馈在其它范畴应用的注意事项
模块六、如何进行团队反馈
什么是团队反馈？
团队反馈的重要性
团队反馈的应用范畴
团队的正向反馈
团队的负向反馈
团队反馈的应用方法
团队反馈的演练

模块七、总结与提升
反馈训练的总结
你要带走的精华
你要行动的要领老师介绍：唐荣明博士

介绍
唐荣明博士（美籍华人）
著名的全球领导力专家、教练
全球领导力联盟创始人
北京和君咨询有限公司高级合伙人
美国CIIS大学博士生导师
美国弗吉尼亚ODU大学博士学位
美国CIIS大学博士学位
清大总裁班教授
北京大学总裁班教授
职业背景：
兼任下列单位教授：美国Saybrook University及St Mary College, Carlifornia 硕士和博士导师，领导力专业；
丰富的管理经验：曾在1989年与人合作在美创建中国村餐饮，用卖当劳的方法来战胜附近的卖当劳、肯德基及汉堡王，曾先后任世界百强公司Texaco常年项目经理、美国PVG中国首席（CEO）；
以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场的培训与演讲经历，受训学员来自全球十余个国家达二万余人；
超越教练方法论创始人、5－维竞争力系统创始人、NLP意识结构法（VLM）创始人、“3－Step Coaching”教练术创始人；
具有外企高管背景的实战派培训师、全国多家培训机构签约讲师、企业战略咨询师；
中英文双语授课能力，曾在26岁时（1988年）赴美国教英语，并有英文著作多本；
在32岁时成为美国CIIS大学管理博导、核心教授，担纲领导力教练课程，有“全美最年轻的管理博导”之称；

学术背景：
以优秀的成绩在五年内取得美国著名大学管理硕士（Antioch University）、管理博士学位（Old Dominion University），他正在完成他的美国CIIS大学第二博士学位，有“中国首位科班出身的管理专家”之称；
美国哈佛大学领导力专业证书；
在2006年成为世界顶级出版社SAGE的首位华人作者，出版《Synergic Inquiry（融合论）》，销往世界各地，成为世界级管理专家；并于2010年在中信出版社出版中国首本总裁教练专著《打造总裁》；2011年在机工出版社出版《融合力》。
主讲课程：
《GLI课程-超越领导力》、《GLI课程-巅峰执行力》、《GLI课程-教练式领导》、《GLI课程-教练式领导基本技能》、《GLI课程-如何激励与辅导下属》、《GLI课程-如何进行有效反馈》、《GLI课程-企业文化打造》、《GLI课程-打造高效团队》、《跨文化沟通》、《融合战略与行动》等
重点客户：（排名不分先后）
P&G（美国宝洁）、Texaco、IBM、AT&T、Apple、Oracle、Pacific Bell、GM、Chrysler、Sun Micro System、MCI、 AIA、British Petroleum、Shell、PMI 、ITP、PVG、 CIIS、JFKU、戴姆乐－柯莱斯勒－奔驰（中国）、中国石油、中化集团、上海航空、上海电信、中国网通、中国建行、中国银行、招商银行、中国农行、新兴钢管铸造集团、上海外高桥投资集团、潍坊市委、七台河市委、杭州委市、万元集团、SVG投资集团、北京大学、清大中工国际、蒙牛集团、李宁公司等。

课程形式：培训方式（Training Methods）
最佳模型分享：分享最前沿、最佳理论模型，使学生当场认知、当场掌握，方便用于改变行为和指导实践
现场测评反馈：用世界最先进的测评体系进行现场测评，使学员认识到自己的优势、差距及不足，明确突破方向
实战教练指导：通过各种现场体验，及当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果
交互升华打造：利用交互式打造模式（Interactive Development Model），使个人学习、团队互动和内容学习互动升华，使整个课程“活起来”，创造最佳学习成长氛围。

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