授课专家： [任继芳] 授课天数： 1 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 受训对象： 企业基层管理者、生产一线主管、基层班组长 课程目标：  理清班组长工作思路与管理思维方式
 深刻领会班组长角色定位，修炼正确的管理行为方式；
 认知心智模式，修炼职业心智、塑造优秀的职业素质； 课程大纲： 第一部分：班组长角色认知
1. 认知角色、自我反思
 生活角色、职业角色与岗位关系人
 岗位关系人要求解析及行为自我评价
2. 班组长的角色定位要求与职责
 对上级的角色定位与职责
 对下级的角色定位与职责
 对合作伙伴的角色定位与职责
 班组长的岗位职责
 班组长在组织中的定位与要求
4. 优秀班组长的岗位胜任能力标准
 优秀班组长的岗位胜任能力模型分析
 优秀班组长应具备的岗位能力
 如何做优秀的班组长
第二部分：班组长职业素质修炼
1. 掌控职业人工作态度的按钮—心智模式
1) 趣味故事：心智模式的形成过程
2) 情境案例：心智模式的反应
3) 心智模式的特点解析
4) 最优心智模式的四大要素
5) 造成心智模式缺陷的四大顽石
2. 基层管理者的职业心智修炼
 情境体验：职业心智修炼的方法
 职业心智修炼的四项原则
 基层管理者的七项职业心智要素
3. 优秀基层管理者应具备的职业素质
 案例分析：优秀基层管理者职业素质育成过程
 优秀基层管理者的9项职业素质
老师介绍：任继芳

课程形式： - 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析
- 角色扮演 - 观看录象 - 练习