授课专家： [柳青] 授课天数： 2 天 收费标准： 价格面议 开办周期： 按需开办，有需要的企业请致电本站客服 课程目标： 了解客户购买的决策过程。
学习以客户为中心的销售技巧
学习新的提问技巧，影响客户的购买决策，开发客户新的需求。
掌握维系与客户长久关系的方法，开发更多的业务机会。
课程大纲： 一 销售的类型
杰出销售员的特点
销售行为

二 销售拜访的四个过程
初次拜访的四个步骤
跟进拜访的四个步骤

三 以客户为中心的销售过程
客户购买的7个过程
销售的7个过程

四 了解现状，提问确认和达成一致

五 提问的技巧
确认决策人的问题
了解需求的问题
唤醒需求并使其更加严重紧迫的SPIN提问模式
角色演练一

六 影响购买决定和推荐产品的技巧
影响决策
推荐产品
特点和利益

七 完成销售

八 处理异议的4步骤
表示理解
澄清
行动
确认
对付低调反应者的技巧
角色演练二

九 跟进拜访
老师介绍：柳青