课程大纲：

一、产品研发及技术人员的特点

1.产品研发和技术研发的分类

2.产品研发及技术人员与管理人员的不同特质

3.产品研发及技术人员的工作和角色

4.产品研发及技术人员的十大特点及四个基本管理要点

5.技术人才走向管理者的角色转换与定位：案例研讨

二、产品研发及技术人员必备的六个习惯

习惯之：专注结果，眼观大图

1.习惯的培养

2.习惯与原则

3.产品研发与技术人员的三个好习惯

4.产品研发与技术人员专注成果的要求

5.眼观大图对产品研发与技术人员的要求

习惯之：紧扣要事，发展优势

1.产品研发与技术人员忙碌及无成效的原因

2.产品研发与技术人员如何紧扣要事

3.产品研发与技术人员的4D原则

4.产品研发与技术人员三个好的团队习惯

5.何谓产品研发与技术人员优势

6.发展团队优势对产品研发与技术人员的要求

习惯之：集思广益，创造信任

1.怎样才能是产品研发与技术团队绩效最大化

2.产品研发与技术人员团队合作的5种方式

3.珍惜差异的层次

4.集思广益的方式

5.组织强大的原因

6.不信任和怀疑是真正的管理成本之源

7.信任的基础

8.情感帐户

三、对产品研发与技术人员管理四步法

第一步：研发与技术人员的计划与决策

1.产品研发与技术人员计划的种类、特点与要素

2.好目标的四个原则

3.现状分析的几种工具

4.产品研发与技术人员决策的过程

5.产品研发与技术人员决策工具

6.产品研发与技术人员任务管理方法

第二步：研发与技术人员的组织与分派

1.常见产品研发和技术管理组织结构设计方法与应用

2.产品研发与技术人员工作分派

3.产品研发与技术人员工作分派原则

4.产品研发与技术人员工作分派的步骤

5.产品研发与技术人员工作分派的问题

第三步：研发与技术人员的绩效考核管理与激励系统

1.静态与动态考核体系的相互关系

2.三类知识型员工的绩效评估方法：事务型、决策型、创新型

3.研发与技术人员的结果与过程考核的区别与应用

4.研发与技术人员的7种考核方法与工具：KPI、PBC、有无考核法、阶段考核法、资源成本考核法、述职法、文献法

5.技术部门考核指标

6.正确的考核管理流程与KPI设计

7.产品研发与技术人员考核与HR考核的融合

8.考核自评与他评的要点

9.如何建立产品研发与技术人员的绩效考核体系

（某公司咨询案例）

10.绩效面谈的过程与实务方法

11.产品研发与技术人员绩效考核与管理案例研讨

案例一：研发与技术人员绩效考核的依据与基础

案例二：研发与技术人员定性目标设定的不解之谜。

案例三：研发与技术人员考核中的“量化”神话与误区。

12.产品研发与技术人员绩效沟通

13.低绩效产品研发与技术人员的辅导

①工作很忙，但没有重点“瞎忙型”技术人员的绩效辅导

②绩效很差，但个人感觉良好“感觉型”技术人员的绩效辅导

③随意承诺，很少兑现“口号型”技术人员的绩效辅导

④高能力低绩效“潜力型”技术人员的绩效辅导

14.产品研发与技术人员绩效结果应用与管理

15.如何发展产品研发与技术人员的个人魅力

16.对产品研发与技术人员的情景领导与管理方格

17.如何激励研发及技术人员：马斯洛需求层次理论、双因素理论、XY理论、动机理论

第四步：研发与技术人员的控制与纠偏

1.产品研发与技术人员工作控制

2.产品研发与技术人员问题管理

3.产品研发与技术人员的5中冲突解决方法

4.研发偏差发现与管理

5.研发工作追踪步骤

6.产品研发与技术人员纪律面谈方法

7.产品研发与技术人员工作的控制工具

8.产品研发与技术人员转型管理的12种武器

四、研发与技术人员的创新管理系统

1、创造鼓励创新的氛围：优秀公司的八大创新管理文化

2、如何建立容忍失败的机制

3、如何建立面向市场的创新型组织：矩阵制与强项目制的运作

4、如何运用PACE方法论与IPD流程方法论，以改善研发周期，提升研发管理水平

5、如何培养高端的创新人员：岗位轮换、交叉锻炼、创新思维培养、技术广度与技术深度的培养

6、如何对研发与技术人员进行创造性思维的培养

老师介绍：陈和兰

项目管理领域培训形式：

教育背景：

MBA,PMP，PMI会员,CTA（剑桥国际培训师），《项目管理技术》杂志编委，LO咨询教练，成功项目管理学校副校长、教授，厦门大学、中国海洋大学、美国北弗吉尼亚大学项目管理客座教授。资深项目管理培训讲师。

工作经历：

工作中一直从事企业管理和项目管理职业，积累了丰富的项目管理实战经验。98年至2000年担任项目经理从事具体项目的实施；2001年至今监管和辅导合同额在千万元以上的项目共100多个。曾组织编写了多家公司的项目管理方法论，包括但不限于项目管理流程、规范、模板、指导手册和项目考核办法等，经应用均取得明显经济效益。

对项目管理具有深刻研究。通过实践提炼，在国内较早开发了《新产品研发项目管理》、《项目流程管理》、《项目绩效考核与管理》、《组织化项目管理》、《群组项目管理》、《PMO建设和管理》等实用性和操作性较强的精品课程。

主讲课程：

《新产品研发项目管理》、《项目流程管理》、《项目绩效考核与管理》、《组织化项目管理》、《群组项目管理》、《PMO建设和管理》

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业产品开发与管理技能培训企业产品研发及技术人员核心管理技能训练