课程大纲：

第一讲管理和企业管理

1.管理和企业管理的涵义

2.企业管理的环境变革

第二讲管理的计划职能（一）

1.计划的作用

2.计划的形式

3.计划的过程

4.目标及其制定

第三讲管理的计划职能(二)

1.过程的概念

2.标高超越活动的概念

3.标高超越活动的步骤

第四讲管理的组织职能

1.组织职能概述

2.职位的设计

3.部门化

第五讲组织的结构形式与运作

1.组织的传统结构形式

2.组织的新型结构形式

3.在组织中的权力配置

第六讲组织机构的整合与变革

1.组织机构的协调与整合

2.组织中的人力资源管理

3.组织变革的企业再造

4.分析两个企业再造实例

第七讲管理的领导职能

1.领导职能的涵义

2.领导职能的激励理论

3.领导职能的沟通理论

4.领导职能的领导方式理论

第八讲管理的控制职能

1.控制的概念

2.控制的过程

3.考评指标体系的方法

第九讲ISO9000国际标准

1.ISO9000的形成

2.ISO9000的思路和原理

3.ISO9000的构成及其在中国的运用

4.美国国家质量奖与ISO9000标准

5.总结：戴明14点与管理学

第十讲管理理论的发展历程

1.二战前的发展

2.二战中的发展

3.二战后的发展

4.未来的管理模式

老师介绍：焦叔斌

质量管理和标准化领域的专家。主要从事组织设计、质量管理、标准化以及一般管理理论的教学与研究，现任中国人民大学工商管理学院国际商务教研室副教授。

擅长领域：

生产管理综合管理企业文化

研究方向：

质量管理、标准化、组织变革、企业文化。

工作经历：

现任中国人民大学工商管理学院国际商务教研室副教授。中国标准化协会理事，质量管理和标准化领域的专家。主要从事组织设计、质量管理、标准化以及一般管理理论的教学与研究，参与撰写了本专业的若干主要教材。并翻译出版了十多万字的专业书籍。开设的主要课程有质量管理学、标准化原理、管理学原理组织理论与设计、以及抽样检验技术等。1963年6月出生。

教育背景：

1993.10-1995.12日本东京大学进修

1996.9-中国人民大学工商管理学院在职博士生

从1986年到1989年，毕业于中国人民大学工业经济系经济学专业,获得硕士学位

从1979年到1983年，毕业于太原工学院（现山西理工大学）机械系工学专业,获得学士学位

主讲课程：

管理学、管理统计学、质量管理学、标准化原理、组织理论、企业再造理论与实践。

著作：

《企业管理大辞典》质量管理分编编委、撰稿人2000年经济科学出版社；

《质量、计量、标准》大百科全书质量部分编委撰稿人2000年大百科出版社。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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