课程目标：

提升项目团队项目管理的能力，加强项目过程的可控性、可视性，最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控。

了解项目、项目管理的基本概念，掌握项目的界定方法。

系统掌握研发项目管理的思想、过程、方法和工具等

掌握研发项目计划编制方法，理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术；

掌握研发项目计划控制的方法，了解项目控制的结构化方法以及工具和技术；

掌握有效的估计方法与技术（PERT Sizig、Wide-Bad Delphi等）

掌握项目风险管理方法，如何有效地进行风险识别、风险评估、风险响应计划及风险监控；

了解产品质量、成本的基本概念，建立质量成本意识，理解保证质量和降低成本的方法；

课程大纲：

1.项目和项目管理的概念

什么叫项目

项目的特征

演练（确定项目名称）

什么叫项目管理

举例

项目管理全过程要做好哪些工作

产品开发中的主要项目管理活动

研发项目管理的重大挑战

研发项目成功和失败的主要因素

举例

2.研发项目过程

过程组

启动过程

项目立项

项目目标

项目开工会

项目开发环境

计划过程

产品开发计划的作用

项目计划制定的流程

项目计划制定的原则

项目计划制定的要素

WBS介绍（作用、示例）

任务时间的估计和计算

对高度不确定性任务时间的估算

PERT、关键路径和GANNT（介绍和示例）

产品计划如何分层

任务、角色与三级计划体系

完整计划制定举例

演练（各项目组根据本项目目标列出WBS表、画出PERT图并找出关键路径）

产品计划与资源计划的管理

资源实施对开发进度的影响

如何向关键路径要时间向非关键路径要资源

学员演练（关键路径练习）

控制过程

监控点管理

周/阶段工作跟踪与总结

偏差分析

跟踪挣值

计划变更

研发计划测评公式

收尾过程

学员演练

3.研发项目团队

项目的组织形式

矩阵式组织结构（优点、缺点、应注意的问题）

如何组建产品开发项目组

业界成功的组建产品开发项目组介绍

项目经理的角色和职责

项目核心组成员的角色和职责

项目外围组成员的角色和职责

职能部门经理在产品开发中的角色和职责

引导者的角色和职责

研发项目经理应具备的技能

研发项目经理的素质特征和性格特征

项目经理如何培养所需要的能力

4.项目估计

估计过程

规模估计的时点

重估计及其时点

规模测量方法介绍

规模、生产率、工作量、进度之间的关系

代码行法LOC（分享业界统计数据）

Widebad-Delphi方法

三点估计法PERT

IBM在估计方面的通常做法

估计时的其他常用规则

学员演练

5.项目风险管理

风险管理的意义与过程

风险类型

风险性质

风险优先级

风险管理的步骤

风险识别

风险分析

风险相应措施

风险监控

风险跟踪矩阵

风险管理的实践与经验

案例分析

6.研发质量认识

什么是质量、缺陷、失效、Bug及其关系

质量的概念

质量等级

过程质量与交付件质量

对质量的理解误区

质量管理概念

质量管理发展的几个阶段

全面质量管理

质量管理活动

质量策划、质量保证、质量控制、质量改进

质量管理的四个等级

何为软件质量

软件质量理解

保证软件质量的要素

软件质量的评价标准

业务流程、项目管理、质量管理三者之间的关系

质量活动介绍

Faga检查法、走读与检视

代码复查表

技术评审

测试技术介绍（白盒测试、黑盒测试）

其他质量保证方法

7.研发成本管理

成本概念

Quality is Free or ot？

什么是质量成本

预防成本

鉴定成本

失效成本

质量成本曲线

缺陷更正成本曲线

错误、缺陷、失效、Bug、问题等概述

业界质量成本的数据展示

项目预算与项目核算

成本管理与项目进度

价值工程

设计中构建成本

降低开发成本的基本方法

产品开发综合成本包括哪些内容

既能提高产品质量又能降低产品综合成本的方法（CBB的使用）

学员演练（各项目组讨论本项目如何体现市场意识、如何在设计中构建质量、|如何在设计中构建成本）

老师介绍：刘铭

知识总监；资深顾问；拥有十年软件企业研发、管理实践经验；获得美国项目管理协会项目管理专家（PMP）认证。

擅长领域：项目管理

教育背景：

获得美国项目管理协会项目管理专家（PMP）认证。

工作经历：

长期从事信息系统和软件项目的开发与管理工作，先后担任过系统分析师、开发部经理、高级项目经理、Outsourcig事业部经理等职位，积累了丰富的技术和管理经验。

具有非常丰富的软件开发流程和项目管理专业知识及实践经验。对软件开发流程及其管理方法具有深刻体会，并成功指导电信、银行、零售和政务等多个领域的项目实施。作为项目核心成员负责一家高科技企业研发流程和项目管理体系建设，作为项目经理成功领导了山特电子、中集集团等大型企业研发流程和项目管理体系的设计和推行工作，取得了良好的效果。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业研发管理技能培训企业研发项目管理管理培训课程