课程大纲：

一、角色转换与定位

1．从彼德定律分析新经理人的任务和挑战

2．工作重点的转变：自我管理到员工管理

3．正确应对管理中的各种关系（对上、水平和对下）

二、以绩效（结果）为导向带动员工工作

1．游戏与心得分析：绩效（结果）的基本含义

2．员工发展的三要素：知识、技能和态度

3．以绩效（结果）为导向的管理流程

三、职业经理人管理技能之一：目标和计划制定

1．远景和目标的含义

2．目标的制定中的SMART原则

3．目标的分解和落实

4．目标的贯彻和执行：PDCA的循环

四、职业经理人管理技能之二：沟通和协调

1．游戏与心得分析：有效沟通的含义

2．沟通中的障碍

3．有效沟通的原则和方法

五、职业经理人管理技能之三：辅导与反馈

1．反馈和辅导的含义

2．专业测试与点评：情境化领导方法

3．员工发展的四个阶段

六、职业经理人管理技能之四：考核与评估

1．为什么要进行绩效考核

2．如何进行有效考核

3．怎样进行有效的评估（面谈）

七、职业经理人管理技能之五：做一名优秀的团队领导

1.小组讨论：怎样理解领导和领导力

2.管理者个人塑造领导力的重点和关键

3.管理风格测试与分析：您是哪一类的管理者

4.弹性管理与选择适当的管理风格

老师介绍：何冰

北京大学客座教授，清大职业经理人训练中心教授会成员，曾任某大型跨国公司市场经理，有丰富的企业管理和培训经验。

擅长领域：

领导艺术服务营销职业素养

教育背景：

工商管理硕士MBA

工作经历：

北京大学客座教授，清大职业经理人训练中心教授会成员。曾任某大型跨国公司市场经理，有丰富的企业管理和培训经验。

主讲课程：

《职业经理人管理技能提升系列培训》《赢在执行力》《高级销售管理实务》《聚焦客户—优质客户服务与管理》《现代企业员工职业化系列培训》

服务客户：

诺基亚、阿尔卡特、科勒、约克、罗地亚、拉法基、奥林巴斯、诺和诺德、博士伦、上海贝尔、日制产业、普尔斯马特、SOGO、中外运、海南航空、新华航空、美的集团、赛特集团、联想集团、北大方正、时代集团、清华紫光、中青旅、中建建筑承包公司、中国移动通信、中国石化、胜利油田、燕山石化、中国航空服务公司、龙徽酿酒、三元食品、北京金地、天津万科、泰跃集团、大唐电信、第一制药、万东医疗等千余家企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业职业经理人核心技能修炼技巧企业职业经理人专项管理技能提升