受训对象：

企业一线主管

期望成为一线主管的职业人士

作为一线主管教练的中高层管理者

课程目标：

认知一线主管的角色定位

认知管理循环与管理职能

掌握具体的管理技巧与技能

全面提升一线管理能力

课程大纲：

第一讲如何当好一线主管导论

1.认识一线主管

2.主管的八大误区

3.管理者的困境

4.管理者的管理技能结构

第二讲主管的角色定位(上)

1.主管的角色定位

2.管理的层次和技能(一)

第三讲主管的角色定位(下)

1.管理的层次和技能(二)

2.主管的常见病症

3.管理的两难现象

第四讲管理的职能和管理循环

1.管理的职能和循环概述

2.计划

3.执行

4.控制

5.案例研讨

第五讲时间效率管理

1.时间效率管理存在的问题

2.时间管理的发展历程

3.时间效率管理的方法

4.时间管理法则

第六讲员工激励技巧

1.罗森塔期望定律

2.激励理论的原理

3.期望领导法

4.有效的激励技巧

第七讲有效沟通技巧

1.沟通的模式分析

2.克服沟通障碍

3.同理心沟通技巧

4.工作沟通技巧

老师介绍：狄振鹏

注册企管顾问师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师，出色财智和杠杆训练培训总监。历任国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问。

擅长领域：

销售综合管理

擅长于行销、服务技能和管理模式训练。

教育背景：

MBA

工作经历：

现任：出色财智和杠杆训练培训总监。

历任：国际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加坡中华总商会管理学院授权讲师、江苏省生产力培训学院教授。

服务客户：

华泰证券、第一证券、东吴证券、中国海洋石油东海公司、上海烟草、上柴股份、云药集团、阿尔卡特、三普药业、复星药业、通化药业、长甲集团、双鹤药业、远东集团、富达集团、奥康集团、红蜻蜓集团、人本机电、德立西集团、金石包装、超人集团、竺梅集团、宝娜斯袜业、海尔曼斯、分金亭酒业、金鹰国际、中山大厦、苏豪集团、南京烟草、波司登集团、红星美凯隆、中外运、豫园股份、联想电脑、朗驰集团、鼎阳科技、同成科技、中脉科技、欣网视讯、华东电子、中信泰富、南汽集团、南钢集团、中北巴士、斯威特集团、中国银行、农业银行、中信实业银行、工商银行、建设银行、招商银行、中国普天、中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、新海宜电信、旭电科技、百得电动、威卡仪表、西门子、摩托罗拉、台安科技、工装自控、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、天安保险、东方泵业、普利特复合材料。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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