受训对象：企业领导人员﹑管理人员、培训师、咨询师、营销人员、销售人员、服务人员、需释压的人士

课程大纲：

情绪压力管理基础篇

压力管理的背景

压力管理的背景

压力管理的目的

压力管理的益处

什么是压力与情绪

压力是什么？

情绪是什么？

什么是EQ情绪智能

从IQ/EQ/AQ(逆境商数）SQ（成功商数）

压力与情绪的关系

情绪/压力管理在企业管理中的重要性

压力与情绪的真正来源

压力产生的来源

◇工作压力源

◇生活压力源

◇社会压力源

◇人格压力源

压力的表现及症状

◇生理方面

◇情绪方面：

◇精神方面：

◇行为方面：

重新审视我们的压力

情绪产生的二大方面

◇内心表述

◇生理状态

对情绪的错误概念

情绪的锺摆效应

负面情绪的正面价值

愤怒的正面价值

痛苦的正面价值

紧张/焦虑的正面价值

恐惧的正面价值

失望的正面价值

内疚/遗憾的正面价值

情绪压力管理－技巧篇

工作释压法

创造性策略（消除或减弱压力源）

◇时间性压力源消除法

◇遭遇性压力源消除法

◇情境性压力源消除法

◇预期性压力源消除法

主动性策略（增强个人自身的弹性）

◇增强生理弹性

◇增强心理弹性

◇增强社会弹性

被动性策略（暂时性的应对方法）

◇深呼吸法

◇生理平衡法

◇潜意识联想法

◇逐步抽离法

◇经验元素改变法

◇自我整合法

团队释压法

传统型他人情绪处理法

◇说教型

◇交换型

◇冷漠型

◇惩罚型—

EQ型他人情绪处理法

◇接受

◇肯定

◇分享

◇策划

组织释压法

教练式无压力工作法

◇人是不会让自己去做自己做不到的事情的

◇对于不得不做的事情，人会自然抵制

◇人的大脑不懂处理负面词语

◇不是自己选择的事情，人不会负责任

用压力管理开创企业前程

◇改善企业工作环境释放员工生理压力，增强企业创新力

◇塑造企业文化氛围释放员工心理压力，提升企业凝聚力

◇完善企业制度流程释放员工信念压力，旺盛企业生命力

用情绪管理激发职员潜能

◇让企业充满激情

◇让冲突增加绩效

◇让领导调控情绪

情绪压力管理－工具篇

◇工具一：身体内外环境感知练习

◇工具二：身体紧张程度感知盗?

◇工具三：时间调控与压力管理

◇工具四：目标设定与压力管理

◇工具五：运动与压力管理

◇工具六：艺术修炼与压力管理

情绪压力案例分析：

◇案例1：郁闷的管理者

◇案例2：被项目压垮的工程师

◇案例3：快乐工作，快乐生活的乐天派

老师介绍：黄永东

NLP艺术人生导师、培训体系专家、中国NLP管理学院创建人、NLP绿色培训国际机构首席顾问、广州慧才咨询高级顾问师、广东慧谷培训资深导师、中国NLP应用协会发起人之一、国际NLP学院NLP执行师资格认证﹑美国NLP商学院PTT职业培训师资格认证、中国国家心理咨询师资格认证、香港专业效能管理学院NLP简快身心疗法资格认证、香港国际商学院EMBA。

优势课程：

黄永东导师是一位优秀的NLP艺术人生修练导师。他拥有丰富的感悟体验式、创新艺术式培训经验，专业从事人力资源、NLP应用技术、教练技术,拓展训练等的主导教练，授课方式新颖独特，自主开发以下系列品牌课程:

CCS培训系列(综合版)NLP培训系列(企业版)EAP培训系列(个人版)

CCS商业教练技术班NLP职业讲师拓展营EAP情绪优化工作坊

CCS企业教练技术班NLP情商管理拓展营EAP信念重塑工作坊

CCS人生教练技术班NLP时间管理拓展营EAP习惯塑造工作坊

CCS身心教练技术班NLP快乐工作拓展营EAP身心保健工作坊

CCS公众演讲教练坊NLP高效沟通拓展营EAP生涯规划工作坊

CCS全脑学习教练坊NLP活力团队拓展营EAP事业发展工作坊

CCS潜意催眠教练坊NLP卓越执行拓展营EAP婚恋家庭工作坊

CCS心灵致富教练坊NLP魅力领导拓展营EAP亲子教育工作坊

专业咨询:

专业协助中外资企业依据ISO10015国际培训体系标准进行培训资源整合及培训体系建立，确立企业培训战略，加快人才培养，全面提升各级人员的整体素质和能力，全方位、多层次提升企业人员专业、管理、人文素质，提升企业核心竞争力。专业主导以下ISO10015国际培训体系咨询项目：

ISO10015培训需求体系建立ISO10015培训实施体系建立

ISO10015培训要素体系建立ISO10015培训评估体系建立

ISO10015培训课程体系建立ISO10015全套培训体系运营

ISO10015培训管理体系建立H R企业人力资源体系建立

培训辅导风格：

演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实力型培训讲师。辅导严谨、细腻、系统、连贯，具有极强的实操性与实用性，为企业持续发展提供源动力，被誉为精细型顾问师。独树一帜的“NLP艺术人生教练技术”为学员带来全新的艺术享受及持续的人生启迪。“天地人和”是我们绿色和谐培训的深层理念,“为学日益,为道日损,无为而无不为”是我们NLP道的理论基石,“激情互动,高度参与,有效多赢”是我们感悟体验式培训的技术精华.

服务企业：

德国麦德龙集团公司、日本烟草株式会社、日本华强三洋有限公司、日本先锋集团百音电子、新加坡力胜实业公司、香港新科集团公司、香港伟易达集团公司、香港权智集团、香港茂森集团、台湾光宝集团、台湾裕元集团瑞升公司、台湾正崴集团富港电子公司、台湾冠华集团公司、台湾竞华电子集团公司、台湾兴昂集团公司、台湾帝泰有限公司、TCL集团公司、广东唯美陶瓷集团、广东新感觉服饰连锁集团、广东中域电讯、中国烟草公司广州分公司、广州家家乐电器超市、广东高登家俬、长城电梯有限公司、上海一佳超市连锁集团、北京易拓科技有限公司、山东冰轮集团、湖南明星学校、华南师范大学、深圳台商协会、东莞交通局、惠州纺织协会、惠州富海人才市场、豪京酒店、维迪有限公司、广东大京九人才银行、广东中心人才市场、康华实业有限公司、通嘉有限公司、中国工商银行、中国人寿保险、大伟私立学校、飞利半导体有限公司、怡富集团﹑高升电子有限公司、SUNRISE科技开发有限公司、高亿电子、三星电机等数百家知名企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训情绪压力管理企业员工情绪管理内训