受训对象：制造企业部门经理、主管及班组长，以40人左右为宜

受训对象：

随着市场环境变化及企业组织扁平化，为达到企业经营目标，高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要——实现个人和组织的有机结合，消除企业积垢，强化组织运作动力，激发企业中的人性激情，才能走出“见山是山、见水是水”的困局

课程大纲：

第一章高绩效团队基础

•从“染缸”效应看团队建设的重要性

•个体行为的多阶段

•团队文化的同化作用

•团队的矢量效应

•高绩效团队模型

•高绩效团队的七个特征

•有效确定团队目标之SMART原则

•团队发展五个阶段

•团队的八种角色及其认知

•SWOT分析与团队的优势互补效应

•团队积垢及走出五阶段误区的要诀

•建设高绩效团队的四种途径

第二章新时期的团队关系

•由部门管理向部门经营转变

•由部门经营向个人经营转变

•四种新型的工作关系

•职业化人士考虑问题的四个维度

•职业化修炼的五个基本心态

•个人成功与大满贯法则

•经营、资源、育人、互补

——现代干部的四个基本观念

•部门日常管理和职能管理

•新型的部门间关系

•团队用人的两种方法

•团队建设中的大脑风暴法与自主管理

第三章高效团队沟通

•部门业绩三角型

•有效沟通的重要性

•沟通的目的与乔哈里视窗

•沟通的三大环节和六大要素

•沟通的基本手段

•沟通的四大要点

•三种基本沟通模型

•积极的沟通心态和信任关系建立

•积极聆听积极反馈

•善用身体语言

•求同存异，善于取舍——沟通异议处理

•分阶段沟通要点

•沟通的黄金定律与白金定律

•有效沟通的六大策略

☆三级联络体系及跨级联络活用

第四章人际关系与团队冲突管理

•正面的人际关系定义

•新时期人际环境的四大特点

•企业内人际关系的四大法则

•诚意+适当的斗争

•处理人际关系的四个基本准则

•【善解、曲解、恶解】的优劣观

•走出恶性竞争的误区

•良性竞争的积极意义

•人际冲突中的全局观和前瞻性思维

•四种主管风格及其性格活用

•人际冲突的五种处理方法

•狮子不必咆哮与破茧化蝶

•拥抱敌人的成长策略

•与巨人握手及回归35岁思考

☆处理人际难题的三种策略

第五章团队基础工作方法

•基础工作方法的重要性

•零牌阶梯——首先解决观念问题

•严格和关注细节

•5W3H——具体化

•书面化

•数字化

•五项主义

•报告•联络•商量

•速度•跟踪•自立

•改善无止境

•行动、速度与耐力

•团队建设中的管理同步工程

第六章成员培养与团队激励

•管理者的产品是员工的行为

•育人之心

•团队成员培养的4种途径

•成员业绩辅导的4个步骤

•纠正不良行为的4个步骤

•巩固团队成员业绩的4个步骤

•团队成员业绩面谈的基本要点

•求变三步曲与激励的重要性

•激励的四个基本原则

•团队软环境建设与正激励、负激励

•抓住激励的恰当时机

•10种有效的激励方式与激励配方

第七章高效率团队工作方法

•高效率工作的七个杠杆

•两种高效率工作模型

•项目式工作方法

•团队式工作方法

•模块化工作方法

•系统化工作方法

•培训式工作方法

•顾问式工作方法

•高效率工作方法的实践要点

•团队建设中的资源利用1、石头记

2、令狐冲“历险”记

3、易经烦恼

4、周张论字

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训公司高绩效团队建设公司营销团队建设与管理课程培训