课程大纲：

第一部分：课程背景

家具行业商家当前的加盟状况

第二部分：课程内容

一:认识篇

（一）：连锁经营解析

1、连锁经营的两个本质

2、连锁经营的三种类型

3、连锁经营四个基本点

（二）：认识特许加盟

1、特许加盟的存在机理

2、特许加盟的四种类型

（三）：家具特许网络评析

1、家具连锁网络的兴起——微利时代到来

2、目前家具特许网络的四个特点

3、家具特许网络四个运营难题

4、家具特许网络的几种成功模式

二：加盟网略运营管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦点与难点

1、归属感的培育

2、实现加盟店持续赢利

3、贯彻公司经营理念、文化

4、落实公司营销政策

（二）：区域经理的四大角色

1、业务管理者

2、企业品牌使者

3、企业感应器

4、加盟商顾问

（三）：家具加盟网络管理的核心

1、核心：“加盟商顾问”

2、顾问的三个含义

（四）：家具加盟网络的沟通技能——“落实营销政策”

1、契合技能

2、异议处理技能

3、谈判技能

4、情感沟通技能

（五）：家具加盟门店的运营管理协助——“实现加盟店持续赢利”

1、加盟商关注的门店运营难题

2、全力以赴、快乐执行的店面团队打造——“快乐工作坊”

3、店面营销、服务的持续提升技法——“超级管理漏斗”

4、家具店非店面营销秘诀——“建立利益共同体”

（六）：培养家具加盟商的归属感——“系统培训”

1、认识归属感

1）使命归属感

2）愿景归属感

3）经营理念归属感

4）品牌归属感

2、归属感培养的有效手段：“加盟商系统培训”

1）系统培训特点

2）系统培训内容

3）系统培训方式

三：情境演练

案例：“业务人员的典型一天”

我们将使用专业工具，演练如下内容：

拜访前的准备

拜访步骤、时间分解

如何建立加盟商拜访的常规模式

有效处理异议

牵制加盟商的物流、资金及人员，贯彻公司营销政策

培养加盟商对企业的归属感

第三部分：课程收获

本课程将给学员带来的三大收获：

1.学会培养加盟商对企业依存度的系统策略

2.掌握提升加盟商忠诚度的方法

3.掌握增强加盟商对企业品牌认同度的技能

第四部分：附件——各专业手册

☆手册说明

1、《业务人员工作手册》，共约30多页。

2、本课程提供如下营销表格：《加盟商登记表》、《加盟商考评表》、《加盟商拜访备忘录》、《业务人员周报表》等14个表格

3、本课程提供如下营销工具：

“谈判矩阵”、“FABE工具”、“USP”、“时间—重要性矩阵”等

☆手册移交

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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