课程大纲：

一、为什么要做流程管理优化？

1、商业环境的变化对企业内部能力的挑战

产品多样化和客户群细分引发流程差异化的需求

产品生命周期缩短引发流程效率的需求

同质化竞争加剧引发流程成本的压力

2、职能型组织的通病

经验和个人能力取代流程

以部门为中心建立流程

没有人对全流程负责

3、什么是流程型的组织

市场驱动的流程系统

服务导向的资源管理者

持续关注流程竞争力

4、从职能型组织到流程型组织

流程能力成熟度模型

提升流程能力的障碍

提升流程能力的步骤

二、规划流程体系

1、流程体系产生的驱动因素——质量认证、软件包实施还是支持商业模式实现？

2、战略及商业模式分析

3、企业级高层次流程结构图构建（Level0）

4、各业务链主流程群组构建（level1）

5、各子流程群组构建（Level2）

6、质量体系、各类标准与流程体系的融合

7、核心价值元素及核心流程识别

8、确定流程体系建设的优先级及策略

三、流程规范化设计

1、流程的弹性和规范性

2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率

3、子流程设计——突出角色责任及价值活动

4、模板设计——经验和教训的总结提练

5、流程文档化最佳实践

四、流程优化和再造

1、提高流程革新的准备度

2、确定流程革新的范围和策略

3、流程革新的组织保障

4、现状流程展现和分析

5、未来流程设计

6、如何进行流程推行、实施和固化

五、组织功能的转化

1、功能部门存在的价值

2、传统绩效管理模式的缺陷

3、建立岗位和流程的联系

4、流程主管的角色定位——全流程的负责人

5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者

6、如何建立与流程型组织相匹配的文化

六、流程管理机制建立

1、流程管理是职能还是临时项目？

2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力

3、流程管理的组织保障

4、流程审计——保证流程的有效执行

5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化

老师介绍：陆君伟

著名实战派生产管理专家、清大特聘教授、中国职业经理人认证实战导师、中国人力资源开发研究会特聘专家、中国最具影响力的培训师之一。

教育背景：

大型权威管理刊物《现代班组》《总裁杂志》的专栏作家，已出版生产管理专著：《制造业6S管理实务》《班组管理》《现场管理》等畅销书多本.

主讲课程：

《6S管理推行实务》《全面生产维护-TPM实战技巧》《ＩE工业工程与生产效率改善》《精益生产管理(JIT)》《精细化管理操作实务》《《卓越班组管理训练》《中高层管理人员能力提升》《如何做一名优秀的生产主管》《生产管理人员能力提升训练》《研发成本管理》《如何实施绩效管理》

授课经历及客户评价：

企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务，从事过生产、计划、质量、设备、物资、行政等管理工作，积累丰富的企业实际管理经验。

陆教授讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业及央企、外企、国企、民企等作过管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。

[曾经服务过部分企业]

可口可乐、东风汽车有限公司、中国神华股份集团、新疆兵团、中集集团、国家电网甘肃电力公司、上海亦宇模具、威胜电子集团、天津吉亚牧业、湖南新五丰股份、湖北迈亚股份、中国航天集团、四川航空运输公司、河北恒坤矿业集团、唐山中厚板材有限公司、新能大山口水电厂………

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训管理流程优化企业管理流程技巧培训