课程大纲：

模块一：领导

1、权力

2、权力的三个特性：强制性、潜在性、职权

3、影响力的四个特性

4、权力与影响力对比分析

5、给领导画像——好领导、糟领导

6、好领导特征、糟领导特征

7、权力的戒律

8、建立影响力

9、四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

模块二：教练

1、教练的基本理念

2、责任人是谁

3、企业学习与学校教育的区别

4、培训员工的三种形式

5、语言、游戏规则与行为

6、教练：如何塑造行为

（1）方式一：正强化

（2）方式二：负强化

（3）方式三：消退

（4）方式四：惩罚

7、反馈与辅导

8、教练分析

9、C5教练法

模块三：授权

1、可以授权吗？

2、授权是什么、授权不是什么？

3、授权的障碍

4、经理人授权的特点

5、授权三要素

6、授权的改进

（1）改进一：必须授权而未授权的

（2）改进二：应该授权而未授权的

（3）改进三：可以授权而未授权的

（4）改进四：不应授权而授权的

模块四：团队发展

1、团队的价值

2、团队的七个特征

3、对团队的误解

4、为什么会有坏团队——从“我”分析起

5、如何处理团队冲突

6、团队冲突的5种处理方式

7、对5种处理方式的分析

8、团队规则

9、心理契约

10、团队规则：维护与破坏

11、团队角色

12、团队角色分析

13、团队角色的启示

14、团队角色与组织角色的差异

15、团队角色的认知

16、案例分析：如何以团队角色方式处理

老师介绍：章哲

著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。曾担任股份制企业总经理六年，并历任清大职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职。

擅长领域：

领导艺术人力资源综合管理

在提升经理人执行力训练方面，特别是在将国际企业的管理理念和方法与中国企业的管理背景相融合上，对中国的企业培训有着公认的贡献。

擅长领域：领导力、绩效管理、中层管理培训及企业学习及发展顾问。

工作经历：

著名管理培训专家、剑桥国际培训师导师。香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，著名的人力资源专家，2001年中国最具潜力的人力资源经理。

曾担任股份制企业总经理六年，并历任清大职业经理训练中心副主任、首席培训专家等职，是国内最早进入管理培训领域、引入国际企业培训的理念和方法的实战型专家之一。1995起先后为数百家跨国企业和内资企业提供管理课程或管理顾问。

授课/咨询经验：

国内唯一在数年前就预见性地提出“关注执行力”并百万字实际研究成果的专家。设计的《高绩效的中层管理》引入国际通行企业培训课程模式。因而被业界称为“中国培训业的里程碑之一”，设计的职业经理管理资格认证体系和C5培训法等等，在使企业培训从过去的知识性学习向改变行为、提升绩效的转变方面，获得业界和企业的高度评价。

主讲课程：

《职业经理的十项管理训练》、《高绩效的中层管理》、《管理者角色》、《培训管理者》、《如愿以偿——100%执行的领导艺术》等课程，已成为数百家知名企业管理晋阶和能力提升的必修课。

服务客户：

中国联通、厦华电子、波导电子、TCL集团、上汽集团奇瑞汽车、陕汽集团、宇通客车、金龙客车、东风汽车、猛狮客车、浙大网络、第一证券、博彦科技、烽火科技、鼎阳科技、承天倍达科技、火箭股份、绿泉实业集团、美林基业、欧普照明、厦门国际银行、中国人寿、太平洋财险、武汉中商、解百公司、辽宁成大、华美烟草、牧羊集团、中国寰球化学、大庆油田、广州新港、南方电网、中石油、中石化┉┉

著作：

《现代人力资源管理工作方案》（150万字）、《高绩效的中层管理》（120万字）、《职业经理的十项管理技能训练》（80万字）、《培训管理者》（30万字）等专著和职业经理训练专用教材。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业团队管理技能培训职业经理的团队管理