课程大纲：

I.权力影响力和非权力影响力

1.权力概念的导入

2.权力影响力的导入

3.权力的七大来源

4.非权威影响力与非权力影响力的理论基础

非权威影响力概念导入是一种建立人际关系的双向沟通过程，目的是在不便用权威和力量的前提下，使人改变想法，行动或行为。

5、非权威影响力问卷了解自我（督促型与吸引型的区分）

II.非权力影响力的理论基础简介（了解行为的基础）

假设所有人都是潜在同盟者——明确您的目标和优势——判断对方的想法——发挥影响力的技巧（人际关系）——通过资源交换实现影响——督促行动（影响力成功）

III.发掘非权力影响力的技巧

1.认识你自己（主体分析：聆听您内心的声音）（潜意识心理游戏的FLSME分析）

自我行为与内在价值观一致性训练（自信心的终极来源）

儒家八目与闻、思、修

2、根据不同的对象选择施加影响力的方式（客体分析与自身优势的匹配）

双向沟通游戏：A与B的说服技巧（双赢与三赢的结局的可持续发展）

平衡与持久的辨证思维

成功的人是善于凝聚团队力量的人

3.有意识的控制我们的人际交往行为强化非权力影响力。

A、波长与共鸣原理（亲和力的契合黄金同步七步法）

1）有意识使用身体语言（情绪表情、语气语调语速、肢体动作与呼吸频率等同步）

2）小心使用术语：（语言文字的同步法）

•术语有时很方便很有用

•术语使人相互亲近

•术语特别讨厌

•术语使人疏远

3）承认自己的感觉（自我身份感觉的同步法）

导入：金婚老夫妻“鱼头鱼尾”的故事

4）观察对方的举止时头脑要开放（价值观的同步法）

导入：游戏困难沟通对象的反省

B、询问技术（明确您影响力的目标：短期、中期与长期）

1、使用开放型问题

2、一次问一个问题

3、提供建议

C、理解技术：(始终辐射积极的能量与态度)

1、倾听、不打断（倾听的五个层次：珠穆朗玛峰）

2、解释

第一，听对方说

第二，理解对方的话

第三，在心中解释理解到的意思。

D、处理冲突技术（人际处理与资源交换的结局）

6个角色皮划艇争论游戏引导

凸透镜与凹透镜的辨正：同理心的重要性

1、找出异议

找出异议的方法：

2、找出异议的根源

3、建设性的反对

E、达成一致的技术（影响力结果：督促行动）

1、确定需求和需要

2、利益分析

双赢策略的导入：兰州月牙泉的故事

WIN——WIN（双赢策略）：首先看看能否争取解决双方的问题。

3、一次只说一个原因

老师介绍：杜慕群

1990年毕业于武汉测绘科技大学大地测量专业，获工学学士学位；1993年7月中国科学院陕西天文台天体测量与天体力学专业硕士研究生毕业，获理学硕士学位；

1997年被广州市职改办认定为电算化计算机工程师；

2003年12月中山大学管理学院企业管理专业国际企业管理与市场调查方向博士研究生毕业，获管理学博士学位。

2004年在广州市被广东省高级经济师第二评审委员会评为高级经济师。

学术研究与管理课程培训简历：

由于在IT和房地产等行业的复合工作背景，近年来主要从事房地产市场、企业战略管理、企业资本运营与IT企业核心竞争力等交叉管理学科方面的研究，先后在不同刊物杂志发表论文约10篇，其中3篇发表在《管理世界》等国家级经济管理类核心期刊，参编书籍两部，总字数超过100万字，其中独立专著《企业核心竞争力：理论、实证与案例》入选财政部经济科学出版社『中青年经济学家』文库并获资助出版。博士论文《企业核心竞争力——以中国IT企业为例》荣获中山大学2004～2005年度优秀论文，并被推选参加《全国百篇优秀博士论文》评选。

服务过的客户有：

1993年以来历任广州市科技信息中心网络管理工程师、科技信息查新员、市场调查分析员；广州市城建信息中心网络系统部副经理、市场研究部经理；广州市建设投资发展有限公司（广州市城市建设资金管理办公室）资产管理部主管、计划部副经理；广州市建设委员会城市建设处资金计划主办科长；广州市建设资产经营有限公司资产运营部副经理（主持工作）；广州市建业投资控股有限公司总经理助理、资产运营总监等职。

2002年以来主持完成广州市房地产实业集团公司、广州市城镇开发总公司等多个企业（集团）的重大资产重组工作；主持完成广州市地铁实业总公司、广州市建设资产经营有限公司、广州市市政工程设计研究院等多个企业集团的中长期战略规划编制工作；主持完成珠江蓝田温泉度假村项目、长沙世纪花园项目、建筑集团云山翠苑、华曦大厦、市政集团南湖桃园、住宅建设东环路项目等十余个项目的可行性研究报告的审核工作。

1999年以来曾陆续兼任广州市路边电子泊车有限公司、广州市房实监理有限公司、广州市广州工程监理有限公司独立董事。

现任广州市工程总承包集团总经理助理、资产开发总部总经理；广州市协荣股份发展有限公司董事长。目前主要从事国有资产管理、房地产开发项目管理与企业管理以及企业管理咨询培训等工作。

2002年开始兼任多家管理咨询公司的管理咨询顾问以及培训导师。曾在多家高校客座讲授《管理学原理》、《管理沟通》与《战略管理》等课程；并为肇庆市政府等多家政府机构与中国工艺美术集团、安利（中国）日用品公司、中国联通等数十家企业（集团）讲授《管理沟通与组织执行力》、《非权利影响力的塑造与提升》、《中高级经理人执行力塑造与提升》、《管理学基础理论与实务》、《企业文化构建与实施》、《危机管理实务》、《可持续成功者的心理素质训练》、《企业资产运营实务》与《标杆管理实务》等培训课程。

在多年的授课实践中，形成了一套比较成熟的理论支撑、案例回放、游戏表演辅助与实战结合的教学风格，同时由于求学过程中多元地理背景（武汉大学、南京大学、上海天文台、北京天文台、陕西天文台与中山大学），在课堂中能够熟练运用普通话为主并穿插广州、四川、湖北、陕西、山西与湖南等方言达到活跃课堂气氛的目的。多年来跨学科知识背景（大地测量、天体力学与天体测量以及企业管理）的转换积累与十余年的跨行业（科技咨询、城市建设与国有资产管理等行业）、跨部门（机关、事业单位与企业）职业生涯的磨练，培养具备了良好的沟通、谈判与演讲能力。

2004年起先后担任中山大学管理学院3M（MBA/MPA/MPM）校外导师，中山大学企业与市场研究中心特聘研究员，华南理工大学工商管理学院MPM校外导师，广州房地产学会理事,广州市科技局、广州市产权交易所、广州市工程招标交易中心特聘经济管理咨询专家。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训非权力影响力塑造与提升企业领导力影响与提升技巧