受训对象：

负责建立目标管理制度的经理/主管/高级经理以及关心目标管理的企业界人士。

课程目标：

1.目标管理概述

2.目标管理制度的引进和推行

3.目标的制定

4.目标管理的实施

5.目标管理中的考核

课程大纲：

第一章、目标管理的基本概念

1．定义

2．标管理存在的一定的问题

3．目标管理的工作流程

制定目标

目标分解

目标实施

检查实施结果及奖惩

信息反馈及处理

4、目标管理的两种类型

提高业绩型目标管理

开发能力型目标管理

第二篇目标的制定

1．如何制定出理想的目标？

让员工自己制定

目标项目要浓缩，并按重要次序降序排列

目标要数量化和具体化

其它要领

2．双向沟通制定目标应采取怎样的工作程序？

共同讨论制定部门目标

下属提出个人目标草案

上司审查下属目标草案

双向沟通修正目标草案

3．领导对下属如何做沟通、协调工作？

会谈沟通的准备

会谈沟通的注意事项

会谈沟通的方式与程序

会谈沟通的技巧

4.如何建立目标体系图？

建立目标体系图的基本程序

通过纵向整合和横向整合构建目标体系

目标体系图中目标与方针之间的关系

实例说明

5．如何填制定目标卡？

目标卡的栏目设计

各栏目的填写

目标卡的管理第三章、目标管理的实施

第三章目标管理的实施

1．目标的执行

1.下属如何执行目标？

2.上级如何协助下属执行目标？

3.如何确保目标的执行？

2．目标执行过程中的跟踪检查

1.跟踪检查的目的是什么？

2.跟踪检查要遵循哪些原则？

3.建立跟踪检查制度要注意哪些重点？

3．跟踪检查的具体方法

1.跟踪检查的工具；

2.目标卡的跟踪检查办法；

3."交办事项"和"重要事项"的跟踪检查。

4．目标的修正

1.目标为何一般不要修正？

2.有哪些原因需要修正目标？

3.如何修正目标？

第四章、正确评价成果的方法

1.考核人员常见的人性误差

2.考核结果与薪资激励

3.考核结果与员工培训

4.目标修正与业绩改

老师介绍：张铁军

工商管理硕士，曾任海洋集团下属骏高电器总经理助理、销售主管；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；环宇集团人力资源总监、营销副总；三和国际集团企划部负责人。近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流；经过潜心研究，制定出极具操作性的企业培训整体解决方案！张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟，受到参训学员的一致好评。

主要辅导与授课领域：

企业管理、人力资源管理、市场营销等。

学员对老师的评价：

1、课堂生动让学员能在轻松的环境了解课程的内容，快乐教学是我对这次培训的最大感受，讲师的专业水平也能在最短的时间内合理的回答学员在工作中遇到的问题。

2、内容实用，对沟通技巧有了更深的了解。

3、在培训前不太清楚的问题，培训后得到了一定的启发。听君一席话，

胜读十年书，受益非浅。

4、本次课程非常成功，老师引用一些笑话、举例等把学员深深地吸引在课堂上。

5、内容精彩充实,授课生动，知识与现实结合，坚定了信心，认识了自己，感受到了团队精神。

6、很好,可以学到很多东西,老师的讲课水平很高,特别是一分钟即兴演讲,能让各位学员都能亲身体验站在讲台上的感觉；

7、短短一天的课程让我受益匪浅，让我找到了改变及提升自我的方向和方法；

8、通过本次课程受益匪浅，虽然时间有限，接受的内容有限，但培训的内容还是相当精彩的，案例比较实用；讲师授课方式很好，语言表达能力强，课堂气氛好；

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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