受训对象：

适合于主管以上人员，特别是部门经理及以上人员

课程目标：

通过培训让学员掌握基本的客户细分的理念，学会客户细分的基本方法。

课程大纲：

1.什么是客户细分？

2.为什么要客户细分？

3.客户细分要回答的三个问题

4.产品定位七步法

5.从客户需求到产品创新设计---面向客户的产品设计流程

老师介绍：谢志华

资深集团组织管控咨询专家，拥有15年企业管理实战经验，6年管理咨询经验，曾任某著名咨询公司咨询总监，中山大学管理学院MBA课程客座讲师。

擅长领域：

企业战略人力资源综合管理

主要从事战略管理、组织与集团管控模式、流程管理（包括业务流程再造）、人力资源管理项目的咨询和培训。

工作经历：

15年企业管理实战经验，6年管理咨询经验，曾任某著名咨询公司咨询总监，中山大学管理学院MBA课程客座讲师。

主要从事战略管理、组织与集团管控模式、流程管理（包括业务流程再造）、人力资源管理项目的咨询和培训，其专业水平及丰富的管理咨询经验获得顾客的普遍赞赏。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训基于客户价值的房地产项目定位七步法企业客户管理技巧