受训对象：

企业高层管理干部

课程大纲：

第一部分：管理思想“落地”前的思考

组织管理者真正缺少的，不是新的管理思想，而是如何将这些管理思想真正“落地”！

第1讲：管理的三个层次

管理思想为什么很难“落地”？为什么人越来越难管？

核心内容：

学习管理的三个层次：行为——意识——信息

★真正改变意识倾向的是信息，而不是意识；

★信息手段是组织级调整集体意识倾向的有效手段；

★不要试图用思想让思想“落地”；

★不要试图用方法让方法“落地”；

★不要试图用制度让制度“落地”。

落地案例：

我国政府在原则性问题上的管理

第二部分：让制度真正产生实效

上级领导的职责就是要把下级的行为纳入一个轨道，以便有利于实现组织目标。

第2讲：制度如何“落地”

制度似乎就是某个柜子中的一本厚厚的书，组织成员很少能够记住与自己相关的条款，又如何会真正规范成员的行为呢？

核心内容：

了解现实中组织制度推行的现状，并使学员认识到：

★理想中的制度“落地”：制度制定和推行的核心目的，就是让组织的所有成员在现实的行为中严格地按照制度去执行，只有真正达到这种效果，制度才算真正“落地”；

★现实中的制度“落地”：现实中大多数员工甚至连制度的内容都记不住，制度“落地”的可能性就更小；

★制度推行的策略：现实中制度推行的策略已经逐渐由意识手段转移为信息手段；

★让员工更加自觉：利用信息的引导和刺激作用，让员工更加自觉地遵守制度。

落地案例：

某公司财务部的创新

蒙牛的员工不能踩草坪

某集团的员工不随地扔烟头

第3讲：制度如何更符合人性

依靠员工自觉往往只能让部分简单的制度“落地”，但还有大量的制度如何推行呢？

核心内容：

把控人性、完善制度的要点在于及时准确地获取本源信息

★制度必须符合人性化：不论靠自觉还是靠自发都不能在现实中“落地”的制度，在很大程度上并不符合人性化，不符合人性化的制度在现实中很难真正推行；

★人性化与制度的具体体现：在现实工作中，显规则实际上就是制度，而潜规则更多的就是组织中人性化的表现；

★由人性化自然完善制度的过程：在组织中都存在着人性化自然完善和制度沉淀的过程，但要真正把握和掌控这个过程，关键就在于及时地获取正确的信息，尤其是掌握本源信息。

落地案例：

格罗培斯与迪斯尼乐园的路径

一个朋友的流程再造经历

第三部分：让团队真正协作起来

打造一支“协作型团队”无疑是企业实现目标最有力的保障

第4讲：有效沟通

做到有效沟通，都知道要学会倾听，但是我们到底该听什么？

各个部门为什么总有大大小小的“矛盾”，为什么子公司、各个部门总是很难真正站到集团整体利益上去全面的考虑问题？

核心内容：

★用信息说话，不用道理吵架；

★真正能引导对方的是信息，而不是信息；

★沟通中我们要用信息引导对方改变意识倾向；

★用本源信息沟通，让部门间真正协作起来。

落地案例：

无法面对的急躁型总经理；

某集团客服部经理的困惑；

对一个经典销售案例的再分析。

第5讲：时间管理

我们提倡时间管理，却为什么始终还是陷在无穷无尽的琐事中呢？

核心内容：

★时间块原理与要事优先原理；

★组织级时间管理难于“落地”的真正障碍在于传统沟通模式的实时性问题。

落地案例：

现场游戏体验

第四部分：打造组织级执行力

组织执行力是组织目标实现的第一保证

第6讲：有效授权

如何真正做到用人不疑？如何真正掌控组织执行过程？如何让组织所有执行者真正明白授权人的意图，去做正确的事情？

核心内容：

★有限授权最大的障碍是人性问题；

★用信息手段解决人性问题。

落地案例：

现场游戏体会

第7讲：知识管理

如何让组织执行者正确的做事？如何提升组织整体效率？

核心内容：

★知识管理最核心的作用不仅仅在于对组织成员能力和素质的提升，更实际的在于对组织整体效率的提升。

落地案例：

集团副总对人才的渴望

电视台台长的困惑

第五部分：让企业文化真正落到实处

跳出意识的层面，站在人性的角度利用信息的手段让企业文化“落地”

第8讲：企业文化如何“落地”

企业文化建设究竟是在做什么？如何让企业文化真正落到实处？

核心内容：

★磁石原理；

★企业文化建设三部曲：制度-环境-激励；

★不要用意识手段解决面子问题。

落地案例：

家文化实际案例分析

团队凝聚力实际案例

组织责任感实际案例

老师介绍：耿启亮

耿启亮老师一直致力于企业管理思想如何“落地”的研究，并先后担任中外合资企业、上市公司高管。管理畅销书《管理思想如何“落地”》作者、培训光盘《让制度“落地”》、《向沟通要业绩》主讲人。在多家媒体发表专业论著近百篇。曾先后多次在国内大型经济论坛发表专题演讲

培训专长：

管理理论与企业实践相结合，系统性强，实用度高。宏观视野与微观操作相结合，实战案例丰富，信息量大。生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强。作为资深的企业管理思想落地研究专家，耿启亮以其丰富的企业工作经历和管理咨询经验，为学员提供系统性强、实用度高、互动研讨的培训课程。

服务过的客户：

MBA总裁班：清大、人民大学、中加工商学院、四川大学、湖南大学等

论坛：中国500强企业高峰论坛、国际管理咨询高峰论坛、中国广告品牌论坛、国际徽商论坛、国资委大型企业管理论坛等

客户：宁夏联通、广东铁通、步长集团、西部超导、龙威粮油、山东京博、四川省徽记、金花集团、秦川机床

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业创新管理技能培训让管理思想落地