课程大纲：

一、前言

1、员工心目中的领导

2、从组织的寿命看领导的功过

3、为什么中中高层领导应该具备12项技能

二、领导者应该具备的能力

1、用人能力

A、知人方能用人

B、用人所长与用人所短

C、“自家人”与“外家人”

D、“疑人”与“能人”

E、“有功绩者”与“有争议者”

F、面对“小人”

2、决策能力

A、决策能力的构成

B、正视决策中存在的问题

a)调查情况的指向性不明，收集信息杂乱

b)决策时效性差

c)是个人“拍板”与发扬民主不相协调。

d)是墨守陈规与开拓创新契合不够。

C、如何扭住关键环节，确保正确决策

a)领导干部的决策能力，要把握“六要素”。

b)尊重客观事实是决策之本

c)当机立断≠一了百了

D、个人素质对决策的影响

3、协调能力

A、领导者与被领导者

B、性格搭配

C、部门之间

D、组织之间

E、你的基础在哪里

4、激励能力

A、人性化管理

B、公平与授权

C、压力和竞争

D、尊重与沟通

E、突出奇招

5、处事能力

A、灵活变通

B、适合时宜

C、刚柔相济

D、高效有序

E、特立独行

6、处理危机的能力

A、审时度势，把握时机

B、因势利导，赢得主动

C、沉着冷静，果断处理

7、预见能力与创造能力

A、高瞻远瞩地看待事物

B、创造性的解决问题

C、条条大路皆可新

8、处理利益关系的能力

A、绵里藏针，针锋相对

B、权衡利弊，善于妥协

C、灵活务实，打破僵局

9、诊断技术能力：诊断下属的成熟度

A、确定下属任务的三个阶段

B、衡量员工发展的两把尺子

C、诊断下属发展的四个层次

D、下属的分类

E、三种类型下属的分析

F、如何对待附加值不同的下属

G、员工离职原因及解决方法

H、做一名弹性的领导者

10、统驭技术能力：选择你的领导风格

A、个人领导风格的诊断

B、你知道你的领导风格吗

C、四种不同的领导风格

D、领导风格的选择

E、员工发展层次与领导风格

F、四种领导风格的共同特点

G、绩效跟踪中的反馈

11、教练技术：造就精英下属

A、为什么要培养下属

B、创造成长的环境

C、让下属称呼你为“教练”

D、训练改变行为

E、“教练”下属的步骤与原则

12、评估技术

A、评估下属的基本技巧

B、制定奖罚制度

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业中高层管理人员技能培训中高层领导12项管理能力修炼