课程大纲：

第一讲：专业工作者之特质与对管理之认知

1.专业工作者之行为风格与特质

2.专业与管理有什么不同?

3.管理的三个积极意义

4.什么是管理者需要的特质?

5.专业管理者常见的问题

6.专业管理者与专业专家之区别

7.专业与管理生涯的双轨路径

第二讲：管理者的角色定位与任务

1.管理者所要面对的挑战

2.了解上司对你的期待

3.部属所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任务

6.研讨：担任管理者所感受的压力挑战为何?

第三讲：从专业走向管理的转型与调整

1.从专业走向管理的五项修练

2.修练(1)认知的转变

3.修练(2)心态的转变

4.修练(3)能力的转变

5.修练(4)人际的转变

6.修练(5)习惯的转变

第四讲：专业管理者必备的沟通技巧

1.沟通的意义与内涵

2.专业者在沟通方面的障碍

3.沟通的三个关键

4.有效沟通的技巧

观察技巧

倾听技巧

表达技巧

提问技巧

5.向上沟通技巧

6.跨部门沟通技巧

第五讲：专业管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意义

2.专业管理者待人的技巧

3.培训技巧(Training)

4.指导技巧(Coaching)

5.激励技巧(Motivating)

6.冲突管理技巧

7.团队协作技巧

8.以部属为中心的管理

第六讲：专业管理者的工作管理之道

1.如何设定目标计划?

2.如何推动工作执行?

3.如何进行绩效考核?

4.如何分析与解决问题?

第七讲：从专业走向管理的双赢策略

1.塑造成功的工作价值观

2.专业者之生涯规划与职业发展

3.用行动学习来增进管理技

4.以自我激励面对挫折创造绩效

老师介绍：闫海涛

闫海涛老师:毕业于清大，西安交通大学MBA，国际PTT职业培训师资格认证讲师，高级经济师，23课堂内训团高级讲师，青岛海问管理咨询有限公司、青岛本色管理咨询公司、青岛狄沃克管理咨询公司、青岛中略永泽管理咨询公司、中国培训师大联盟、山东省培训师大联盟等数十家公司的特约高级咨询顾问和培训师。国家人力资源管理师培训讲师，青岛市国家人力资源管理师资格认证答辩委员会成员，并担任多家公司常年顾问，受训学员上千人。闫老师拥有十六年的管理实践经验，曾在某知名跨国公司、上市公司等多家企业担任总经理，人力资源经理、生产经理高级管理职务。闫老师为上百家企业实施绩效考核体系建设，效果非常显著。在为企业提供人力资源管理服务的过程中，通过不断实践、不断地吸收国内外先进的人力资源管理经验及方法论，并结合中国企业的特点，总结出一套科学、合理、有效并极具操作性的人力资源管理服务体系，为企业的管理提升有实效性帮助。

主讲课程：

《绩效考核与目标管理》、《流程设计与流程再造》、《薪酬体系设计与激励技巧》、《执行力》、《绩效管理实务》、《企业培训体系建设》、《员工职业生涯规划与自我管理》、《中层管理技巧》、《有效沟通技巧》、《时间管理等》、《团队建设》、《如何当好班组长》、《5S管理》、《有效授权技巧》、《有效激励技巧》等。

咨询专长：

《战略人力资源规划设计咨询》、《绩效考核体系设计咨询》、《薪酬激励体系设计咨询》、《招聘体系设计咨询》、《培训体系设计咨询》.《岗位分析与评估咨询》、《企业流程优化与重组咨询》、《无缝隙的战略执行力系统咨询》。

服务客户：

曾为山东招金集团，青岛澳博泰克，海信、德固赛、源诚国际货运、中天恒房地产、青岛啤酒、北京中旺集团、青岛友利德、广东绿生源集团、潍坊乐港食品、莱西格瑞思皮革、百得利（香港）国际投资有限公司等上百家企业做过培训和咨询，深得企业人士的肯定！

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训从专业走向管理培训企业技术型管理人员技能培训