受训对象：

代表公司形象，与客户、供应商、公众联系的公司各类工作人员；

代表公司业务管理层次，更好激励员工作业，提升团队向心力。

有强烈欲望想在业务职业上规划自已成为顶尖销售代表。

课程目标：

1、如果你期望你的管理层每一个人都清楚地知道她每天要做的几件事？如何做到？

2、如果你期望你的管理层沟通顺利，清楚员工问题在哪里，如何解决？

3、如果你期望每一个人的态度都完全积极坦诚，互相之间只有支持，没有猜忌隔阂？

4、如果期望训练之后拿出来的都是具体的、可行的行动计划，而不是只是精神和口号？

5、如果你期望管理层积极思想往上传，消极思想到我这打住？

以下的情况是否曾在您的企业中出现？

1、顾客的不满和投诉增多；

2、企业决策执行力低下；

3、内部管理部门协调不畅；

4、高消耗、高成本、低利润、低效率；

5、优秀员工缺乏对企业的忠诚度、归属感，跳槽流失；

6、员工士气低落，抱怨、牢骚滋生；

7、过多的旷工、次品、劣质服务

本课程培训目的

1、帮助管理层提升管理员工生活人性利用技巧。

2、帮助管理层提升管理员工目标人性利用技巧。

3、帮助管理层提升管理员工激励人性利用技巧。

4、帮助管理层提升与上层沟通人性利用技巧。

5、知道公司坚持行为变成员工永续行为，提升公司传播力。

6、教练技术在部门目标的利用，微软目标是如何达成揭露。

7、黄金团队的信念是永远积极。

课程大纲：

中高管理层沟通与管理课程大纲

7:30—8:00集合

8:00—8:30幸福快乐团队公约

8:30—10：30

1、管理层的生活人性管理

2、管理层与下层的激励人性管理

10:30—12:00

3、管理层与下层的目标人性管理

4、管理层与下层的三层次（大易）人性管理

12:00—14:00午餐

14:00-17:00

5、管理层与上层的沟通人性管理

6、黄金团队的人性管理

7、管理层的信念人性管理

8、团队目标人性管理

老师介绍：专家团

专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。

专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。

实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。

大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业中层管理人员技能培训中层干部人性管理修炼