授课专家：[林晓东]

授课天数：2天

收费标准：价格面议

开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服

课程大纲：

一、经理人角色认知

了解自己该做什么-管理职能

经理人角色分析

经理人的角色转换（从业务转向管理；从效率转向效果）

二、高效时间管理

时间管理概述——了解现在时间的使用情况

时间管理的四象限原则——时间管理的二八原则

常见浪费时间的问题及解决方法

三、有效授权

授权是放弃权力吗？——授权的好处是什么？

授权的程序与技巧——什么是不能授权的工作

员工发展水平与授权的关系

四、管理沟通

沟通在管理工作中的目的与作用

怎样有效的发送和接收信息

有效沟通四特征和积极聆听的技巧

从封闭式问题到开放式问题的提问技巧

员工达不到工作标准的四个原因

五、目标管理

制定目标的原则

有效目标的特征

确立目标的程序和方法

常见问题和解决方法

老师介绍：林晓东

福建省旅游干部学校考评员、民大控股有限公司首席人力资源顾问、ISO9001/2000咨询师，ISO9001/2000审核员、旅游饭店星级检查员。

工作经历

曾任福州西湖大酒店聚春园大酒店星光酒店集团高层管理人员星光酒店管理公司首席顾问。

服务过的客户有：

福建南平联通公司、星光大饭店、金鹰大酒店、邮电宾馆

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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