企业团队建设与冲突管理技能培训--企业综合管理内训
授课专家：[谢玉雄]
授课天数：2天
收费标准：价格面议
开办周期：按需开办，有需要的企业请致电本站客服
受训对象：各阶层管理干部
课程目标：
通过团队建设技能的学习，使学员清楚了解一个高效团队所具备的特征和成功因素。透过团队游戏活动，体现“众志成城，迈向成功”的精神。在团队建设过程中会出现哪些冲突，掌握解决团队冲突的方法，从而更好地发挥团队合作精神，改进团队成员关系，创造一个高绩效的团队。
课程大纲：
第一部分理解团队
1-1、认识团队
1-2、团队的定义
第二部分组建团队
2-1、团队的类型
2-2、团队的特征
2-3、人类团队工作的需要
2-4、团队的形成过程与途径
2-5、团队的角色
2-6、团队建设的原则
第三部分团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的人员管理
3-3、团队的愿景与目标
3-4、团队的角色与职责
3-5、团队的组织气氛
3-6、团队的绩效
第四部分评估团队
4-1、共同的愿景和目标
4-2、开放式沟通
4-3、相互信任和尊重
4-4、共享领导权
4-5、有效的工作程序
4-6、团队成长
4-7、变革适应性
4-8、持续改进
4-9、评估结果分析
第五部分冲突管理
5-1、冲突的定义
5-2、冲突的类型
5-3、冲突发生的过程
第六部分冲突的处理方法
6-1、竞争
6-2、双赢
6-3、逃避
6-4、退让
6-5、妥协
第七部分冲突管理之模式
7-1、实性冲突
7-2、虚性冲突
7-3、冲突管理小结
老师介绍：谢玉雄
中国科学技术大学工学学士MBA
美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师
台湾生产力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授证讲师
国家人力资源管理师考证惠州党校、深圳市委党校认证讲师
世界五百强【富士康集团】、FCI集团常年特聘培训师
个人资历：
奥科控股集团人力资源总监
日本TDK合资企业，人力资源部部长兼制造总监
富士康企业集团IE学院资深经理
东聚电业HR课长、培训课长、HR经理
作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训1200多场，服务企业有650余家，累计听课近5万余人次。
授课风格及主要方式：
谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式,引用100%行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习