如何打造高绩效团队--企业综合管理内训

来源:华商培训网 时间:2022-06-21

授课专家:[滕云]

授课天数:2天

收费标准:价格面议

开办周期:按需开办,有需要的企业请致电本站客服

受训对象:

企业管理者,人力资源管理者

课程目标:

1.了解团队的基本概念;

2..诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法;

3.掌握挑选团队成员的方法;

4.学会制定有效的团队目标;

5.掌握打造高绩效团队的关键技巧。

课程大纲:

第一单元:团队概念

◆什么是团队

◆团队构成的5P要素

◆团队为什么如此流行?

◆团队的三种类型

◆问题解决型/自我管理型/多功能型团队

第二单元:团队角色诊断与分析

◆角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?

◆实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督者/凝聚者/完美者/专家

◆角色分析:不同角色的特征/作用/优点/缺点

◆挑选不同角色类型的团队成员

•不同角色对团队的贡献团队角色搭配:我们的团队中缺谁?

•角色管理启示

◆挑选团队成员的综合素质

•个人特性人际行为沟通技巧管理技巧

第三单元团队的发展阶段及领导方式

◆团队的发展阶段及特征

•第一阶段:成立期及其特征

•第二阶段:动荡期及其特征

第三阶段:稳定期及其特征

•第四阶段:高产期及其特征

•第五阶段:调整期及其特征

◆不同阶段团队的工作重点

◆不同团队阶段的领导方式

•命令式教练式支持式•授权式

第四单元团队决策

◆决策的一般流程

◆群体与个人决策的优劣

◆影响群体决策的因素

◆决策陷阱

◆四种决策类型

•权威决策•投票决策•共识决策无异议决策

◆团队决策的方法

•头脑风暴法•德尔菲法•易地思考法•思路转换法

第五单元:团队冲突及处理

◆什么是冲突?

◆如何看待冲突?

•传统观点:回避冲突人际关系观点:接纳冲突•相互作用观点:鼓励有效冲突

◆问题研讨:有效与有害冲突

•冲突过程第一阶段:潜在的对立或不一致

•冲突过程第二阶段:认知和个性化

•冲突过程第三阶段:行为意向

◆处理冲突的五种策略

•竞争/合作/回避/妥协/迁就

案例研讨:选择冲突处理策略•冲突过程第四阶段:行为

◆冲突处理技术

•结构性方法对抗性方法•冲突促进法

冲突过程第五阶段:结果

第六单元培育团队精神:合作为本

◆团队活动:尽量多赢利

◆如何看待合作与竞争

◆合作的五种现象

◆人际关系六貌

•利人利己损人利己损己利人两败俱伤•独善其身好聚好散

◆营造互信的合作气氛

•信任是合作的基础培养互信气氛的四个要素

◆建立双赢格局:利人利己的要领

第七单元迈向高绩效团队

◆高绩效团队的PERFORM特征

◆诊断:你的团队距离高效还有多远?

◆学雁群飞舞

◆新型团队领导的角色

◆祝你们成功!

老师介绍:滕云

美国认证协会(ACI)注册国际职业经理人;中国国际咨询产业研究院特约研究员;中国人力资源开发研究会认证人才测评师;国际职业培训师行业协会培训师会员;COACHCHINA讲师团成员。工商管理硕士。

擅长领域:

多年各类型企业(民营股份制、港资大型企业集团、英资跨国企业)HR管理经验,具有深厚的理论基础和丰富的实践经验,为企业及个人提供专业的人才测评、职业生涯规划、及各类培训服务;培训总满意度达到96%,受到多家企事业单位的好评。

服务客户:

某政府部门政治部、阶梯国际、花都百货、瑞年集团、香港伟盈、英商迪哥尼、唐纳森过滤器、NafcoHi-TechCorporation、必达福环保工业、江南电梯、SEW电机等数百家企事业单位。

课程形式:

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习


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