【课程学时】2天

【培训对象】HR

【课程收益】

本课程从企业聘用管理实际出发，以招聘经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术等内容。

【课程大纲】

第一节企业集团管控与人力资源管理

一、人力资源逻的辑模型

二、人力资源管理的模型

三、人力资源管理涉及的三个维度

四、企业的三种管控模式

第二节选对人比培养人更重要

一、人力资源管理的层次

二、活动

（一）头脑风暴:你最想聘用的员工特质

（二）视频

三、人岗匹配模型

第三节招多少人？招什么人？

一、提高招聘效率和效度的四个途径

二、对接战略的工作分析机制

（一）招什么人

1.工作分析的成果

2.任职要求的17项要素

3.确定招聘职位的等级

4.实战:编制岗位说明书

（二）招多少人

1.定编实例

第四节谁来招？

一、三大聘用理念

（一）选对人比培养人更重要

（二）人岗匹配

（三）宁缺毋滥

二、建立外部选才机制

三、建立内部选才路径

四、建立面试资格制度

五、面试官制度建立的几个要点

第五节从哪里招？花多少钱招？

一、契合企业实际的招聘渠道建设

（一）招聘渠道的变迁

（二）典型行业巨头的招聘渠道

（三）我们的选择是什么？

二、人才与价格的对等理念普及

（一）薪酬的分位与人员的价格

（二）HR务必做好薪酬策略的沟通

第六节招聘流程建设要点

一、人员选拔的常用方法

二、常规招聘面试流程

三、评估招聘需求

四、筛选简历

五、笔试

六、电话邀约/电话面试

（一）邀约实战

七、面试前的准备

（一）设计《面试评估表》

（二）设计面试时间

（三）设计基于行为的结构化面试问题

（四）面试环境布置

1.设计面试座位安排

（一）面试前的文字资料准备

（二）实战：根据简历和JD设计面试试题及评分表

八、实战：模拟面试

九、面试的四个核心流程及控制要点

十、面试技术

（一）面试中的提问和追问技术

（二）STAR模型的应用

（三）面试中的追问技术

（四）验证候选人的关键能力

（五）能力评估要点

十一、录用评估

十二、背景调查

第七节薪酬谈判技巧

一、如何准备薪酬谈判

二、薪酬谈判的三个关键环节

（一）薪酬谈判的三个关键

（二）向对方询问期望

（三）回应对方的期望

（四）打压对方的期望

三、谈薪策略的四步走

（一）谈薪策略四步走:压

（二）谈薪策略四步走:拉

1.适度吸引对症下药

（三）谈薪策略四步走:隐

（四）谈薪策略四步走:放

四、薪酬谈判的五个步骤

（一）开场白：开局阶段掌握主动权

（二）观察试探

（三）引导对方，说服对方，拒绝对方

（四）小心收局，最后通牒，穷追不舍

（五）让步

（六）案例分析与联系

第八节入职与试用期管理

一、入职前的准备

二、新员工试用期管理

（一）新员工试用期目标计划表

（二）新员工培训计划

（三）淘汰不合格员工

三、人员离职的232现象

四、辞退面谈五步法

五、离职中的员工关系管理

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。

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