首页 > 企业内训 > 正文

人力资源内训--绩效管理体系建设

来源:华商学习网 时间:2022-06-19

【课程背景】

绩效管理让企业的管理水平发生了质的转变,管理者不断学习并有效运用这项工具。在不断发现问题、解决问题的过程中,提高自身素质的同时,也提高了组织绩效。

与单纯的“绩效考核”不同,“绩效管理体系”是集目标分解、KPI/OKR制定、考核标准细化设计、绩效实施跟踪反馈、评估面谈、结果应用等六大环节于一体的体系设计,位居“五维管理体系”之首,重要性不言而喻。

绩效管理体系是通过提高管理者工作效率、解决管理者内部分配公平、解决管理者工作质量问题、开发管理者个人潜能来提高企业综合竞争能力的双赢过程管理体系。为了让管理者熟知、熟练运用绩效工具,特设计此课件。

【课程收益】

通过了解管理体系的地位、构成、作用、生存环境,应给予足够的重视与关注;

通过了解管理体系运行需要的四个方面支持,为确保顺利开展做好充足准备;

通过管理体系建立引导科室/员工自觉自愿完成绩效工作任务;

通过绩效减法法则解决执行力差的问题,通过加法法则正确引导员工的价值导向;

【课程特色】理念分享、案例讨论、学员互动、点评启示、情景再现、角色体会、引导借鉴、举一反三。

【课程对象】企业高管、各部门负责人、人力资源员工

【课程时间】2天(12小时)

【课程大纲】

一、绩效管理体系的地位:

1.是企业人力资源管理的重要组成部分和管理主线;

2.是企业战略目标落实的保障;

绩效管理的地位:骨骼

绩效考核的地位:脊梁=工作落实的根基

质量管理的地位:肌肉=行动执行力的保障

二、绩效管理体系的意义:

“问题洪水”来了有两种解决方法:

1.是堵,治标不治本,而且还伴有决堤的危险;

2.是导,将洪水从另一边疏导开去,而从根本上解决洪水问题。

三、绩效管理体系的构成:

1.企业不完全绩效管理体系建立:

企业只有绩效评估=为评估而评估;

企业只有目标的制定(责任书)、绩效评估=束之高阁;

企业只有目标的制定、绩效评估、绩效应用=制定薪酬

2.企业完全绩效管理体系建立:

目标管理体系:开始于目标制定,结束于目标分析,又始于目标制定;

通过个人绩效目标分解、目标的制定、绩效过程辅导、绩效评估、绩效应用五个阶段

五环理论:环环相扣,环环支撑,相互作用。

四、绩效管理体系的作用:

1.激励职工、管理者共创佳绩,促进职工良好行为模式的塑造,促成企业文化的凝聚力,增强核心竞争力;

2.管理者得到的实惠:

五、绩效管理体系的环境:

1.解放思想从改变管理观念入手=通过培训交流、不断学习实现

案例:阿里巴巴改变观念

2.从制度程序化入手,确保绩效考核运行的基础=通过制定工作说明书实现

3.工作程序与标准化/考核标准化=通过制定考核标准实现

4.便于管理人员能够对工作的过程、方法进行监督、指导和绩效考核;

六、绩效管理体系运行需要四个方面的支持:

1.以绩效管理为导向企业文化支持;

通过企业文化形成员工追求优异绩效的核心价值观;

通过企业文化形成员工绩效思维、绩效行动的工作习惯;

2.建立以绩效管理为导向的组织氛围;

各级管理者承担起绩效管理的责任;

由管理者来分解与制定关键绩效指标:跟踪+评估+应用+培训+指导

HR在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能;

3.绩效沟通的制度化,绩效管理体系五个环节都离不开沟通。

3.1沟通如此重要,必须通过“制度化”来强化执行;

科主任绩效沟通-使用频率最高技巧

科主任绩效沟通不利表现在

科主任绩效沟通表现出三点困惑

不掌握沟通的方法技巧

不具备沟通材料:无程序标准难以说服、难以服众、演变争执抬杠讨价还价忌惮。

3.2科主任正确绩效沟通方法:

肯定成绩优点给予鼓励

发现问题找出短板,对照岗位职责工作标准

提出改进方案,设定努力方向

制定目标,细化标准

3.3科主任日常绩效沟通内容:

这是你的工作说明书+签字

一式两份,牢记随身携带(岗位职责+岗位协议+程序标准+评估标准)

你的月工作目标+月考核标准:

随时面谈指出:你的问题+原因(未按工作程序/程序补足)+调整+提醒重复

对照工作说明书+奖惩签字记录+月目标考核表+面谈记录

4.建立绩效考核的激励与约束体系

建立绩效薪酬体系:科主任可以实现对员工目标引导、价值激励、绩效掌控

科主任掌握绩效薪酬体系设计原理便于利用控制

掌握基本结构、优点、特点、职务差、级差、档差、绩效差。。。。

科主任考核档次的比例控制

激励体系主要表现在绩效考核结果与薪酬分配充分挂勾,两者挂勾的越紧密,绩效考核激励效果越明显,科主任对科室控制力越强。

七、绩效管理体系总结

1.正确引导科室员工价值导向;

2.养成良好的思维方式与工作习惯;

3.带团队做好这7条:

授人以鱼:给员工养家糊口的钱;

授人以渔:教会员工做事情的方法和思路;

授人以欲:激发员工上进的欲望,让员工树立自己的目标;

授人以娱:把快乐带到工作中,让员工获得幸福;

授人以愚:告诉团队做事情扎实、稳重,大智若愚,不可走捷径和投机取巧;

授人以遇:给予创造团队成长、学习、发展的机遇,成就人生;

授人以誉:帮助团队成员获得精神层面的赞誉,形成绩效动力。

4.绩效管理体系给予员工4个机会:做事的机会,赚钱的机会,成长的机会,发展的机会

5.绩效管理体系经营员工4个感觉:目标感,安全感,归属感,成就感


企业人力资源内训绩效管理操作技巧绩效管理技巧课程绩效管理操作培训

Processed in 0.139058 Second , 43 querys.