【培训对象】

CEO、企业各层管理人员、骨干员工等

【培训时间】

1-2天

【授课形式】

讲授、启发式互动教学、案例分析、小组练习、角色模拟

【培训目标】

1、学会对基础岗位的工作运用工序化流程管理

2、学会用知识员工的智慧创造有价值的对话方式

3、学会用更少的资源做更多事情的方法

4、学会用有效管理让企业利润倍增的工具

5、学会将目标有效执行并达到预期结果的地图

【培训收益】

1、能启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩。

2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。

3、员工抱怨减少，管理者不再指挥命令和控制，而改为引发支持和激励。

4、员工更愿意发展和创造，管理者能引发员工主动思考，而非被动执行。

5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。

【课程内容】

一、为什么要关注员工辅导

l员工的深层次需求

分享与思考：除了工作，员工对企业的需求是什么？

二、情景辅导

1、员工状况诊断

l意愿如何？

l能力如何？

l岗位要求如何？

2、对症下药

3、基层员工的指导式辅导技术

l工序流程化管理

视频案例

检查清单的妙用（案例：优秀企业的做法）

l员工岗位培养计划表

l如何训练员工与授能

案例学习：老鹰的训练课程

训练的五步曲

学员体验活动：训练与授能技巧

结构化你的训练内容（案例）

三、从管理到教练的转变

1、管理角色的转变

2、什么是教练？

3、什么时候做教练？

l情景案例及分析

l适时教练法

四、教练式辅导技术GROW模型

l GROW模型应用：双向沟通提升业绩的教练技术

精准目标（S.M.A.R.T）教练技术

关键价值链（K.V.C）教练技术

理清现状的教练技术

行动计划万能表

各部分有案例学习及分析

五、管理情景教练策略

l情景1：不愿意接受目标的员工

工具：五个宏观的教练对话技术

l情景2：业绩下滑的员工

工具：P.C.C.C教练对话技术

l情景3：面对“刺头”如何办？

l情景4：推卸工作的“老油条”？

l情景5：想要“跳槽”的员工？

l研讨及角色扮演

六、多元化的人才发展计划

1、制定个人发展计划

2、多种人才发展方式的结合

3、行动学习实践（案例）

分享：著名企业的案例

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