课程背景

对管理的重新定义：

关于管理的书籍浩如烟海，关于管理的课程五花八门，关于管理的定义更是见仁见智。综合各家之言，结合实际的管理经验，现代的管理可以被重新定义为：

整合各种有效的人力资源，共同创造价值，并将价值进行合理分配的能力。

过往对于管理的定义，最为简洁也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是为什么要管人，管人的目标是什么，为什么要理事，理事要达成怎样的结果，并没有被清晰的指出。其实所谓管人，也就是整合各种有效的人力资源，包括上司、同事和下属。所谓理事，目标就是为客户、为社会创造价值，然后将价值进行合理分配，增强组织凝聚力，并激励组织成员进一步创造更高的价值。

基于这个定义，在本课程中将沿着两条线进行展开，一是对于人的管理，包括向上管理、协同管理和团队管理，一是对于事的管理，包括创造价值和分配价值两个方面。

课程收益

◆对于管理储备者，完成管理者的心理建设，快速进入管理角色；

◆对于中层管理者，找准自身定位，明确工作方向，实现业绩突破；

◆对于高层管理者，加强团队凝聚力，提升团队创造力，打造品牌影响力；

◆整体提升公司各层级管理者的思维维度，增强公司的执行力和效能。

课程结构

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：储备管理者，中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等

教学方法：讲授法、游戏、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

导入：问好及报数游戏：管理无处不在，谁都可能成为管理者以及规则的重要性

一、重新定义管理

1,著名的管理学说

1）德鲁克：管理即实践，目标管理，顾客导向；管理的终极目标就是为客户创造价值

2）韦尔奇：6西格玛——将管理做到简化、精准、可实施，用流程管理节约人力资源

3）稻盛和夫：管理心法——为人何谓正确；最大化发掘人的创造力和能动性

演练：小组讨论实际管理中的真实困境，并从“人力资源”和“价值创造”两个方面给出解决方案

2,管理中的困境

1）视角差带来的困境：升维思考的重要意义

2）功利主义与绝对主义的困境：动机与结果的平衡，情、理、法的综合运用

3）人情与事故的矛盾：一切经营以顾客的需求为目标；每个人都应为此做出贡献和妥协

4）活力与秩序的矛盾：流程与制度的秩序是公司生存的前提，个人的创造活力是公司发展的保证

3,管理的核心：整合资源，共创价值

1）整合人力资源：包括上司、同事和下属

2）企业价值最大化：明确服务对象及服务内容

3）价值分配：增强凝聚力；激励创造与执行

二、整合人力资源

1，向上管理

1）愿景一致

2）价值观相符

3）压力转化技术

视频：如何发起一场运动

2，协同管理

1）升维思考，降维行动

2）沟通技巧

3）情绪管理

情境：升维训练

3，团队管理

1）信息的开放与封闭

2）信任VS不猜疑

3）危机预防与干预

演练：危机处理——负面信息的紧急干预

三、创造及分配价值

1，从社会发展趋势中锁定目标客户

1）以史为鉴，看当今政局

2）AI+

3）可能的出路

演练：从代沟的角度再谈马斯洛需求

2，从客户需求中寻找价值机遇

1）价值：客户需求的解决方案

2）“爱”和交易的区别

3，从价值分配中重新看待团队管理

1）明确的游戏规则

2）规则与自由的悖论

情境：为“开门红”设计激励方案

4，从项目设计规划中落实管理实践

1）设计一个新项目

2）列出所需资源，做出切实规划

演练：项目展示及互评

课程结尾：知识回顾；管理即实践，管理没有标准答案，只有不断大胆的实践

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