作为现代工厂现场管理之“王”的班组长，在企业管理与竞争当中至关重要，您的企业是否也面临着这样的问题：

1.一线主管（组长+段长)普遍缺乏管理技术与方法

2.一线主管责任感与执行力不足

3.资深管理干部存在本位主义

4.管理干部与员工间缺乏沟通管道与沟通技巧

5.干部欠缺激励员工之技巧

6.管理干部从未参加过培训需要思想、理念之改造

实战指导：从理论到实际，循序讲解，对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合；

授之以渔：学习如何发掘管理问题，熟悉工作推进的技巧，掌握领导的技能和方法，使班组长成为一个合格的“教练”；

指点迷津：课前实施课前调研；课中采用讲授、分组讨论、实例演练、个案研讨…等方式教学，讲课内容生动、务实；课后布置作业，将所学实际运用到工作上。

体验式培训：授课语言风趣幽默、课堂氛围互动活泼，真实案例分享及剖析，情景模拟

※针对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合。

※培养班组长的执行力使其对职务及责任有更深入的体会，启发其积极、主动的管理意识，成为能自主管理的行动实践者。

※正确认识自身角色，提高处理人际关系的能力，全面履行班组长的管理职责。

※以生产管理业务流程为基点，将企业资源充分利用，以降低成本、提高产品质量和生产效率，追求生产系统的最佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、成本低的目的运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动、务实。

企业內各部门之班组长、现场基层主管、储备干部等基层管理人员

一、班组长的管理角色及管理思维

■班组长应具备的管理知识

■班组长在企业中的作用

■班组长的角色认知

■班组长的管理原则

■案例探讨

二、班组长处理工作关系的技巧

■如何建立良好的人际关系

■如何与上司沟通协调

■如何与同级沟通协调

■如何与部属沟通协调

■如何处理与员工的冲突

■高效的沟通技巧

■基本的人际关系

■如何造就良好的沟通模式

■有效沟通的关键

■管理中的沟通方式

实务演练：如何称赞不同角色的人

案例研讨：与上司相处的秘诀？

分组讨论：与上司、同级、部属相处常见问题

三、班组长自我成长与提升

■如何打造高效的执行力

■如何打造员工正确的理念

■如何做好自我时间管理

■如何全员开展「OEC」管理

■走动式管理

■有效授权

■如何领导你的团队达成任务

■实例演练

四、如何激励及培育部属

■如何激励部属

■哪些事情激励了你？

■影响员工表现的因素

■常见的激励误区

■激励部属常用的方法

■对不同人采取不同的激励方式

案例说明－后院激励法

实务探讨－什么最能激励你

■如何培育部属

■工作教导的内容规划

■工作教导的方法

■培育部属的方法

■培育部属的步骤

■培育部属的技巧

实务演练－新进人员培训计划

五、班组长的日常管理技能

■生产准备管理

■晨会管理

■生产计划管理

■交期管理

■品质管理

■安全管理

■设备管理

六、生产现场管理与改善

■现场常见的管理问题

■如何发现现场管理的问题

■问题意识的激发

■问题解决的十个步骤

■如何消除现场七大浪费

■现场改善常用的工具

6.1工业工程(IE)手法：

A.制造程序分析

B.工厂布置

C.动作研究分析

D.生产线平衡

陈老师

北京大学、清大、四川大学特聘讲师；曾多年担任台湾政府部门大型研究机构研发工作、台资企业(皆为股票上市)貭量主管、采购主管、电子公司生产部经理/总监、电子公司总厂长/副总经理等职位，企业体质再造、流程改善、标准化制度规划、生产管理系统、物料管理系统、品质管理系统、5S与看板管理、工时测定与IE改善、ERP系统推动、目标管理与绩效考核、中阶干部管理提升训练。对生产营运各个方面见解独到，引领潮流，深受好评。

【服务过的企业】：

安踏(中国)鞋业、泰光鞋业、泰马鞋业、红蜻蜓集团、361度服饰、浔兴拉链、万利达科技、厦门钨业、虹鹭电子、金霖电子、厦门良机、青岛松下、青岛TDK、青岛六和食品、烟台勇士机械、佑谦特种材料、高树饰品、台瀛涂料、长营电器、得意电子、振华涂装、梅克朗汽车镜莱州强信机械、天通集团等数千家

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