受训对象：

内部质量审核员等相关人员

课程大纲：

第一天

ISO及ISO9000系列标准简介

ISO9001：2008标准修订的背景与原则

ISO9000:2005标准有关质量术语及定义

质量管理八原则

ISO9001：2008标准条款讲解：

质量管理体系要求

管理职责

资源管理

产品的实现

测量、分析和改进

2008版质量管理体系文件的结构和要求

第二天

质量审核/审核准备

查检表、年度审核计划编写练习

执行审核/审核技巧

不符合事项报告/审核报告

个案分析/练习

★考试（合格颁发ISO9001：2008内审员资格证书）

老师介绍：张弛

全国六西格玛推进委员会专家委员，主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略，我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法，深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《六西格玛黑带丛书》等10余部。其中，《6SIGMA品质管理》为我国第一部6SIGMA方面的专著，填补了我国在此方面研究的空白。目前六西格玛专著保有量国内第一。培训、指导过的公司近500家，3000人以上。其中黑带超过200人，绿带超过500人。帮助香港雅刚电子、中国移动深圳公司、东菱集团、正泰集团、万向集团、武钢集团等多家公司全面实施六西格玛项目并取得1亿元以上的财务收益。

服务客户：

海尔集团、台湾富士康企业集团、美的集团、美国ACCENTURE有限公司上海分公司、德赛集团、中集集团公司、先科集团深辉公司、济南钢铁有限公司、深圳好易通科技公司、台湾台达电子企业有限公司、香港伟易达通讯设备有限公司、深圳移动通讯公司、LEXCELL电池深圳有限公司、日本和林电子深圳有限公司、台湾得意电子有限公司、日本TESCOM公司、侨兴集团有限公司、绵阳华丰集团有限公司、香港雅刚电子有限公司、TCL集团公司、韩国三星电机公司、美资埃森哲信息技术（中国）有限公司、广州本田发动机有限公司、美资肇庆爱龙威电子有限公司、中国航天科技集团有限公司、美资发利达电子有限公司

著作：

《现代企业品质管理技术》

《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著

《六西格玛实战》

《品管方法和品管圈应用》

《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一

《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著

《服务业六西格玛》

《六西格玛黑带不可不知的450个问题》

《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训SSGB六西格玛绿带培训企业SSGB管理培训课程