企业制造业卓越品质管理--企业生产管理内训
受训对象：
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
课程目标：
学习SPC的原理，原则及作用
掌握不同控制图型的使用及分析方法
掌握流程动态管理的方法，能利用控制图发现和解决问题
学习利用SPC，建立有效的过程控制体系
课程大纲：
现场质量问题简述
常见的现场质量问题
常见的原因和问题特点
讨论：我所遇到的现场质量问题
SPC---持续改进哲学、用数据说话
SPC的目的/它对我有什么意义
过程计划
选择关键特征
控制计划
利用SPC进行过程控制的团队方法
基本统计学准备
过程分布基本统计量
流程的统计学解释
假设检验
产品/工艺过程质量的统计描述
练习
流程/质量变异及其能力分析
流程变异
流程变异的量化-流程能力
过程能力(Capability)和过程性能(Performance)以及相应的指数CPK、PPK的应用
过程MEA
SPC控制图简介
控制图理论
均值极差控制图
从过程中收集数据，制作控制图
解释控制图（根据课上讨论的每一个标准）
找到改进的空间和机会
连续型数据的控制图
连续型数据的特点
I-MR管制图
X-bar－R图
X-bar－S图
规格和控制界限的分析
练习：连续型数据的控制图
离散型数据的控制图
离散型数据的特点
nP图/P图
U图/C图
练习：离散型数据的控制图
建立受控的流程-SPC
何谓流程的受控与失控
从图形中寻找问题
常见的失控图形
图形讲述了什么故事？
可能的原因是什么？
其它控制图
预控制图
累计和控制图
指数移动加权平均图(EWMA)
寻找流程失控的风险
潜在失效模式与后果分析MEA
MEA在工作中的运用
选择合适的团队
严重度，频率和可探测度评估
根据RPN确定最高风险
控制计划与跟进和回顾
控制图应用总结和练习
识别各种控制图的应用时机
结合企业实际画一份控制图
如何创建SPC系统
构建SPC系统的流程及关键成功因素
如何通过SPC挖掘长期改进机会
SPC应用有效性的评估
SPC在六西格玛管理中的应用
案例分析及实施疑难探讨
老师介绍：专家团
专家团由专业学养、多年实务经验、全方位互动、生动活泼实战专家、教授组成。能从一位企业管理需求、着眼经营分析及目标管理，既能结合经营管理与专业知识，却又深入浅出。同时专家团队人员还长期担任着清大、北京大学、香港大学、天津大学EMBA、北京理工大学EMBA、大连理工大学EMBA、西安交通大学EMBA、上海交通大学、浙江大学等国内知名大学EMBA的客座教授或特聘讲师，接受过数十家电视媒体对话栏目或论坛类专业节目的专访，学员遍及全国各地。
专业精深——专家团老师有多年管理的经验，结合近10年对本土企业的深入研究，整合出一整套对本土企业提升盈利能力的体系。
实力派讲师——专家团以其专业学养和多年实务经验，引入世界500强企业的先进管理方法，结合小组练习、情景模拟，案例分析、角色扮演、头脑风暴的全方位互动方式，把课程演绎得极为生动活泼，完全跳脱一般讲授的巢臼。
大师风范——专家团非常乐于与大家分享自己的研究成果，不仅常年为企业提供各种针对性强的整体财务解决方案；还应电视媒体的邀请，主讲的财务管理系列课程，受到了观众的广泛认同。
课程形式：
-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析
-角色扮演-观看录象-练习