课程目标：

本课程内容设计基本上参照美国ASQ黑带大纲要求设计，适应用于想在较短时间内更多学习六西格玛工具和方法的学员。它不同于普通的绿带学习班，比普通绿带掌握更多的工具和方法，是高阶绿带班（准黑带班）。学员可进一步参加本公司学习和项目辅导，达到黑带资格并颁发《黑带培训合格证书》

花学习绿带的成本，得到黑带知识和能力与资格，是本课程最大特色。

本课程由国内六西格玛专家授课。

通过该培训课程并考试与考核，学员们将能够：

a)系统地理解和掌握六西格DMAIC改善工具与知识，能据项目灵活地选用合适的工具解决问题。

b)训练和提高学员的过程管理能力，能定义、识别、分析、创新过程。

c)培养和训练学员领导能力。同时也提高学员系统分析复杂问题能力，综合解决问题能力。

课程大纲：

第一部份、六西格玛战略

1、六西格玛概述

1.1质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）和六西格玛起源和发展。

1.2六西格玛改善策略简介---DMAIC.

2、六西格玛推行策略。

2.1组织的角色和责任。

2.2六西格玛成功推行要素。

3、制定六西格玛推行战略目标

3.1企业环境分析。

3.2优先考虑客户以及利益相关者的期望。

3.3六西格平衡计分卡。

3.4标杆分析。

3.5 SWOT分析（包括对优势、劣势、机遇、威胁的分析）。

3.6战略目标与分解。

4、项目选择与评估

4.1主要业务过程分析。

4.2顾客之声识别与分析。

4.3确定重大影响的改善机会。

4.4项目初选。

4.5项目评估和风险分析。

5、六西格玛项目管理。

5.1项目特许任务书和计划。

5.2项目管理工具，如PERT图、甘特图、策划树等。

5.3项目控制。

5.3项目评估与移交。

6、六西格玛团队建设。

6.1团队组建与角色。

6.2团队发展与领导。

6.3团队绩效。

6.4团队沟通与冲突管理。

7、某全球跨国公司六西格玛推行案例分析讨论。

第二部份、六西格玛改进工具和方法

1、六西格玛改进方法和工具——界定阶段。

1.1问题识别工具：VOC、柏拉图、流程图。

1.2供应链分析和管理。

1.3问题重要性分析工具：卡诺图、CTQ、优先矩阵图、矩阵图。

1.4问题测量指标：质量、周期和成本。

1.5问题基线和目标。

2、六西格玛改进方法和工具——测量阶段。

2.1统计学基础知识。

2.2 MINITAB应用基础。

2.4测量系统分析。

2.5 SIPOC分析。

2.6过程能力分析。

2.7数据收集与管理。

3、六西格玛改进方法和工具——分析阶段。

3.1图形分析。

3.2相关性和回归分析。

3.3假设检验和区间估计。

3.4 FMEA。

3.5方差分析。

4、六西格玛改进方法和工具——改善阶段。

4.1试验设计（DOE）。

4.2高级试验设计（高级DOE）。

4.3田口试验设计。

5、六西格玛改进方法和工具——控制阶段。

5.1统计控制过程（SPC）。

5.2抽样检验与风险分析。

5.3防错法应用。

5.6作业和流程标准化。

5.6最终项目评审与报告。

5.7、六西格玛设计案例讨论。

老师介绍：张弛

全国六西格玛推进委员会专家委员，主要研究方向为6SIGMA管理法及其在企业中的推行策略，我国最早研究六西格玛管理的专家之一。在日资SONY、美资TANDY、港资红梅电器等公司长期从事高层品质管理及技术管理，多年潜心研究各国外企的品质管理特点及先进方法，深得其妙。在外企先进品质管理技术方面有深厚造诣和丰富实战经验。已出版品质专著《六西格玛黑带丛书》等10余部。其中，《6SIGMA品质管理》为我国第一部6SIGMA方面的专著，填补了我国在此方面研究的空白。目前六西格玛专著保有量国内第一。培训、指导过的公司近500家，3000人以上。其中黑带超过200人，绿带超过500人。帮助香港雅刚电子、中国移动深圳公司、东菱集团、正泰集团、万向集团、武钢集团等多家公司全面实施六西格玛项目并取得1亿元以上的财务收益。

服务客户：

海尔集团、台湾富士康企业集团、美的集团、美国ACCENTURE有限公司上海分公司、德赛集团、中集集团公司、先科集团深辉公司、济南钢铁有限公司、深圳好易通科技公司、台湾台达电子企业有限公司、香港伟易达通讯设备有限公司、深圳移动通讯公司、LEXCELL电池深圳有限公司、日本和林电子深圳有限公司、台湾得意电子有限公司、日本TESCOM公司、侨兴集团有限公司、绵阳华丰集团有限公司、香港雅刚电子有限公司、TCL集团公司、韩国三星电机公司、美资埃森哲信息技术（中国）有限公司、广州本田发动机有限公司、美资肇庆爱龙威电子有限公司、中国航天科技集团有限公司、美资发利达电子有限公司

著作：

《现代企业品质管理技术》

《六西格玛品质管理》——国内第一本六西格玛专著

《六西格玛实战》

《品管方法和品管圈应用》

《六西格玛黑带丛书》（4本）---国内最早六西格玛黑带专著之一

《MINITAB---六西格玛解决方案》（上下卷）——国内第一本六西格玛专用软件专著

《服务业六西格玛》

《六西格玛黑带不可不知的450个问题》

《六西格玛管理》-----中国人民大学出版社

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训公司绿带高级学习班(准黑带)公司生产管理专项技能提升