课程大纲：

第一章班组长管理基础知识

第一节什么是班组长

1.班组长的地位

2.班组长的使命

3.班组长的职责

4.班组长的素质要求

5.成功与失败的班组长区别

案例：

1，企业是靠什么样的人支撑呢？

2、什么叫管理？管理的本质是什么？

3，德蕾莎修女的案例：什么是权力以及怎么行使自己的权力才可以促使工作的进步？

4，班组长在不同的场合有着不同的角色，怎样才可以扮演好自己的不同角色？

第二节什么是管理

1.管理的概念

2.管理的职能

3.管理的内容

4.班组长的管理原则

5.班组长的权力

6.班组长的能力要求

第三节班组长的角色认知

1.认识自我的重要性

2.班组长的角色认知

3.角色认知一:作为下属的班组长

4.角色认知二:作为上司的班组长

5.角色认知三:作为同事的班组长

第二章现场管理

第一节现场管理基础

1.现场管理五要素

2.现场管理的金科玉律

3.现场管理的八大原则

案例：

1，现场管理的五要素：人，机，料，法环。以及如何达成P，Q，C，D，M，S六大目标？

2，如何应用现场管理3大工具的案例

3，早会的推行技巧？如何让早会更加有效果？

第二节现场管理常用的三大工具

1.作业标准化

2.目视管理

3.看板管理

5.班组长的日常现场管理工作

第三章日常现场管理深入

第一节机器设备管理

1.机器设备的定义和分类

2.机器设备管理

3.设备的使用

4.设备点检

5.设备保养

6.设备管理台帐

7.发生不良时的处理方法

案例：

1、如何保养机械，机械才可以做到：招之即来，来之能战，战之能胜：？

2、一般公司物料占公司资金的40%-75%，可是这么多的资金都发挥作用了吗？怎样改善呢？

3，好的作业方法是提高效率的保证，你现在的作业方法好吗？如何改善？

第二节物料管理

1.物料库存管理

2.物料的设计变更

3.物料不良的处理

4.物料的特别采用

5.辅助材料的管理

第三节作业方法管理

1.作业指导书的制定和管理

2.工序切换的管理

3.作业条件变更

第四节其他现场管理解介

1.品质管理

2.成本管理

3.交货期管理

第四章班组长必备的管理方法

第一节5S管理

1，5S的八大作用

2，5S的含义

3，5S各要素间的关系

4，5S的其他说法

案例：

1、老师教你什么叫5S？它的内涵是什么？如何有效的推行5S？为什么很多公司推行5S会失败

3，P-D-C-A戴明循环教会你如何推动工作进步

第二节戴明循环

1，PDCA循环的含义

2，PDCA循环的特点

第五章人员管理

第一节，冲突管理

1，冲突起因

2，与下属员工的冲突

3，与上司员工的冲突

案例：

1、解决好冲突是你晋升的秘诀

2、培训好员工让你的工作事半功倍

第二节员工培训

1，新进员工的培训

2，在职人员的培训

3，多能工的培训

第三节批评的技巧

1，如何批评下属

2，如何批评上司

3、如何批评才让团队更加团结？

4、不同需求的员工需要不的同的激励方法

分享：怎样激励员工的一些体会

第四节激励的技巧

1，马斯洛需求层次理论

2，激励员工

第六章自我的突破

第一节，情绪管理

1，认识情绪

2，情绪管理的重要性

3，情绪管理的方法

案例：

1、认识自我，开发自我

2、上海40/50工程给大家的启发

第二节职业规划

1，职业规划简述

2，终生学习

课后作业题目：行动改善计划

如何做好班组长，如何把今天的学习变成明天的行动？

老师介绍：张双国

MFA--工厂管理硕士

精益生产专家，成本压缩专家，是将日本JIT精益生产导入中国的先行者。在台资、日本企业任多年高管。其著作包括《5S与精益现场管理》、《优秀班组长》、《企业管理制度精选》等。

对管理理论及企业管理实践均有扎实的功底，推崇务实、讲求实效，属于典型的实战型顾问，对企业内部的5S推行、现场改善、精益生产管理、质量管理、仓库与采购管理等都具有丰富的实战经验。

工作经历:

A:10年在台湾，日本，新加坡等外资生产企业任高级管理干部，对生产企业的管理有丰富的实战经验.

B:5年制造业咨询顾问经验.师从台湾知名生产专家

现任职务:

亚洲成本压缩研究院高级顾问

亚洲生产力中心高级顾问

多所大学MBA班特聘教授

北京前沿讲座特聘讲师

5S推行专家，精益生产专家，成本压缩专家

专长咨询专案：

1.5S专案推行

2.精益生产推行

3.工厂成本压缩

4.生产计划与物料控制系统

5.质量管理系统

6.企业专业诊断与战略咨询

主讲的部分课程:

1，杰出班组长

2，干部角色认知与团队建设

3，5S的涵义及推行技巧

4，工厂成本压缩的九大法宝

5，JIT丰田式精益生产

6，生产计划与物料控制

辅导培训部分客户：

日立电梯，格力空调，红豆，TCL光电，上海国家电网，新科电子，光明乳业，杏花村，西北航天动力，康佳彩电，宗声摩托，小天鹅，中国第一拖拉机，中国核动力，韩国锦湖轮胎，大唐集团，天和药业，邢台矿业，味之素，中国石油，攀枝花钢铁，燕京啤酒，美亚水电，广泰精密冲压（苏州）有限公司，健鼎（无锡）电子，芬欧汇川（常熟）纸业，维运电子科技（中国）有限公司，美西航空制造（中国）有限公司，康宝莱（中国）保健品，AEM科技，亿迈通讯连接器（苏州）有限公司，苏州大朋电子、远东集团、日本NSK机电（中国）有限公司，莱尔德建筑五金，利高纸品，茂迪（宁波）电子，光圣科技，晶元太阳能，晟铭电子，咖路办公机器，中集物流装备。高新货柜有限公司，东海敏孚汽车部件，荣安生物，魏斯蒙，力源科技，青岛海利尔，扬州晨化科技，林芝电子，华达机电，中国移动，SIMENS听力，斯必克机电，群光电子（苏州）有限公司，宝德强科技（苏州）有限公司，六基精密玻璃（苏州）有限公司，德国PHOENIX，新疆特丰药业股份,中国机械工业总公司,新天国际葡萄酒业有限公司,吐鲁番益达纺织有限公司，伊犁南岗建材集团，…………………………….

客户类型：

台资企业，香港企业，欧美企业，日本企业，新加坡企业，大中型国有控股企业

培训人数：

在全国各地公开讲座巡回演讲数十次，获得良好口碑，培训人数近万人。

行业涵盖：

机械，电子，化工，电力，航空，通讯，食品，药品，矿业……等

地域涵盖：

上海，江苏，安徽，浙江，福建，广东，广西，四川，重庆，湖北，山东，北京，辽宁远到乌鲁木齐，伊犁……等省市。

专长涵盖：

制造工厂5S推行，精益生产，成本压缩、现场改善、生产计划、物料管理、IE标准工时、质量管理等

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训企业生产车间主任管理技能培训生产制造业班组长提升训练