受训对象：

所以班组长

课程目标：

通过培训，使学员正确认知自身角色，全面复行组长管理职责

全面掌握班组日常管理的内容和要点

学习基础工作方法，加强自我培养

牚握有效沟通的要点，高效率地召开早会

学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力

加强部下培训，巩固班组建设

建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩

强化自我培养意识，逐步实现由经验技验型向管理型转变

课程大纲：

一、练就管理内功---班组长如何掌握现场管控的核心技能

1、班组长现场管理的5条原则

2、班组长生产活动的6项准则

3、班组长现场作业需关注的十大问题

4、生产日报的管理---掌握现场实况的有效工具

5、目标管理与管理项目---目标管理能力培养

6、抓住工作重点---时间管理能力培养

7、早会制---作业指示与生产总结的场所

8、施行标准与标准化---防止混乱、确保质量的有力武器

9、问题的把握与改善---解决问题能力培养、10D

10、8S管理---打造亮丽的生产现场

11、广告牌与目视管理---传递信息、改善意识的利器

12、班组长现场管理的法宝---有效沟通

二、顺畅生产掌于心---班组长管控生产过程的能力

1、班组长如何做好生产准备

2、班组长如何做好现场确认

3、班组长如何合理分配生产作业

4、班组长如何预防与处理生产“瓶颈”

5、常见进度异常问题分析

6、班组长如何进行制程控制以确保质量

7、防错与防误的技法

8、质量异常的处置措施

9、转换产品型号的管理方法及注意事项

10、班组长如何识别异常生产过程

11、如何慎重处理不良品

12、班组长如何妥善处理生产事故

13、制订突发事故反应计划

三、打造“左右臂膀”---班组长如何培训与激动部属的能力

1、如何教育训练新进员工

2、在岗人员的培养与训练

3、如何做好教育培训---有效训练的四个阶段

4、育训练的实施方法

5、如何确认训练效果

6、如何造就生产多面手---多能工的训练

7、激励部属的手段和方法

8、表扬与批评部属的艺术

四、获得上助下拥，方显管理本色---班组长人际关系处理的能力

1、表达的技巧---有效传递你的想法

2、倾听的技巧---如何做一个好“听众”

3、如何羸得他人的支持---事业成功的法宝

4、如何与部属进行沟通协通

5、如何与上司相处

案例：四种人和另类

6、班组长如何处理与部属的冲突

7、与上同意见相左怎么办

8、如何处理部属的抱怨

9、如何面对上司的批评

10、部属之间闹矛盾时，怎样处理比较恰当

11、如何当好“上传下达”沟通的桥梁

12、班组长如何处理违纪部属

13、班组长如何实施人性化管理

14、班组长如何创建高效工作团队

15、班组长必须要掌握的8大管理工具

老师介绍：潘朝

潘朝先生中国生产管理培训实战专家,中国人民大学深圳研究院EMBA,英国威尔士大学MBA.潘老师先后在日,港合资企业,美,港合资企业,港台独资企业从事多年现场管理工作,历任生产工程师,生产现场主管,维修部主管，现场改善经理，生产部经理等职务.在多年的外资企业的第一线生产管理工作中,积累了丰富的管理经验,特别对工厂现场的生产、品质、工程方面的管理运作和跨国公司的管理思想有深刻研究,形成了独特的实干型制造企业管理方法和管理体系。潘老师还对生产现场改善有丰富的管理经验，在德昌电机集团工作期间，一直参与集团的改善活动，与日本顾问团一起，将66人、每小时产量550个马达的生产线改善成为25人、每小时产量为880个马达的生产线。在捷和集团工作期间，独立领导改善小组，将生产装配线由原来98人、每小时产量80个成品改善成为76人、每小时产量140个成品的生产线，节约生产空间20%，效率提高35%。多年的学习和改善经验，对各种先进的生产模式有深刻的认识和独到的见解。潘老师将多年积累的生产制造和管理经验进行浓缩升华。

主讲课程：

《现场沟通和时间管理技巧》,《如何成为一个成功的主管》，《现场控制及管理技巧》，《班组长全面管理技巧提升》，《现场绩效及执行力提升》，《高效现场改善技能训练》，《现场执行力和激励管理的技能训练》，《组长,主管和经理的定位和协作》，《高效目视和看板管理技能训练》，《8S管理务实训练》等培训课程,

工作经历：

潘老师实践经验丰富,讲授过程列举大量案例,特别强调实用性和可操作性,深受学员的好评和尊敬。可咨询的项目有：工厂现场管理,现场改善，工厂营运体系，绩效管理等。先后辅导过的企业有:捷家宝电器公司,捷和必盛国际有限公司,深圳赛科光电技术科技有限公司,深圳纽威制造厂,捷和百得国际有限公司,捷和石岩制造厂，捷咏文具制造有限公司等企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训企业杰出班组长特训营企业生产车间班组长专项技能培训