课程大纲：

一、自我认知：

1、自我角色认知：管理者的三大角色

2、时间管理：有效运用你有限的八小时，高效工作的技巧之一—四象限时间管理

3、自我认知：对自我管理风格的测试，管理角色的适时转变、做到管理风格的多样化、特色化

二、部属的组织管理

1、目标管理---计划管理：职位分析、价值评价、素质模型的建立，MBO设立及管理（SMART原则）

2、绩效管理：在职辅导（教练技术）、问题解决方式（主管情景管理法）、授权管理（授权的艺术）、绩效评估（PDCA循环、对问题的分类、对问题的解决方案、评估的运用）

3、人员管理：激励管理（需求理论）、沟通管理（沟通管道的建立、JAHAIR窗口、沟通风格的形成与转换）、职业生涯设计

4、团队管理（成功团队的特征、建立成功团队的技能及方法）

该课程集管理理论：企业管理理论、人力资源管理、行为学理论于一体技能及方法：时间管理、MBO管理、管理角色转化、绩效管理方法、COACHING技能、授权技巧、团队建设技巧等。

此课程对所有从事管理人员有很大的作用，能从意识到方法上得到完全的改变，是企业内训的最好课程之一。本人在名家理论讲解的基础上加以提升整理，已对几家大中小型企业进行过现场培训辅导，收效甚佳，能在3-6个月内逐步建立企业内部优秀的管理团队。

课程理论结合实际，容易理解，并且能直接拿取工作中的案例进行讲解，互动效果比较好，能真正在工作中进行操作，并且感触颇多。中层管理干部使用以上工具将一发不能收拾。有立竿见影的效果。

课程时间两天（12小时）

老师介绍：刘白兰

曾在台资/港资大型企业，民营高科技企业担任人力资源总监。兰博人力资源工作室的组建人，高级人力资源管理顾问，高级讲师。

擅长领域：

人力资源职业素养企业文化多年的企业管理咨询工作经验，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，专长于企业文化、组织变革、战略性人力资源管理、关键员工管理、素质管理以及人力资源的规划招聘、薪酬福利、绩效管理、培训发展等体系的开发和设计。

工作经历：

熟悉专业管理理论及实务操作，对HR管理见解独到，擅长沟通，亲和表达，设计的方案操作性强。

目前主要致力于中小型企业的管理诊断及管理模式的建立，有效协助企业家运用管理工具，理顺整体运营（营销、制造生产、管理模式的建立），就以目前合作的企业来看，有非常大的帮助。

教育背景：

MBA（工商企业管理硕士）

主讲课程：

擅长课题：

人力资源管理专业课程（可作企业的内部辅导）

♦人力资源管理策略

♦岗位设定与工作分析♦人员素质测评

♦招聘技巧♦BSC（平衡记分卡）建立和推广

♦目标管理♦员工素质模型的建立

♦专项绩效考核设方案设计及操作辅导♦培训体系的建立及实操

特色课程（企业内训）

♦优秀主管课程♦职场沟通必修课

♦强势执行力♦商务礼仪及职业形象

服务客户：

近半年内服务过的客户：

深圳市鼎丰珠宝首饰有限公司

深圳市宗泰电子有限公司

深圳市汇鸿模具塑胶有限公司

深圳市研祥集团公司

深圳市唯冠集团公司

东莞泓一五金制品

东莞雁田茂森集团

东莞荣成塑胶五金制品有限公司

东莞万金电子有限公司

深圳市银宝山新发展有限公司

东莞长安权智集团

中国电信（广西、河南、河北）

中国联通（浙江、海南）

深圳东进公司

湖北宜昌水泥厂

深圳华隆集团

深圳超联科技集团公司

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业职业经理人技能培训企业优秀主管课程实操版