受训对象：

中高层管理者、基层主管、项目负责人、人力资源部培训部经理及员工

课程目标：

◆了解团队的基本概念

◆诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法

◆理解并运用创建高绩效团队的关键技巧

◆学会有效解决团队问题的技巧

课程大纲：

第一部分：团队的不同类型

●帮助经理了解不同类型的团队特征

●团队精神在各个生活过程中的规范作用

第二部分：团队的特征和作用

●团队是有共同目标、有规范语言、相互信任及不同处事方法的一群人

●良好的团队可以提高管理决策的速度

●默契的配合可以提高整体团队的绩效

第三部分：团队发展的不同阶段及其管理方式

●组合期

●探索期

●共识期

●发挥期

第四部分：影响团队的因素及处理技巧

●破坏团队的六种表现

●团队冲突的十要素

●主管处理冲突的有效技巧

第五部分：建设高绩效团队

●团队建设四要素

●团队建设的基本步骤

●成功团队的七大特征

●成功的团队效应

第六部分：如何解决团队问题

●定义形式与背景

●明确团队中的问题

●采取头脑风暴法寻找合适的解决办法

●分析利弊并建立行动方案

老师介绍：吕春兰

擅长领域：

专于将多年的能力测评和人力资源项目经验用于课前的学员培训需求分析，认真负责为企业量身定做培训课程,并使培训产生实际成效.其授课风格激情洋溢、教学手法多样灵活、课程设计周密务实,是新近活跃在培训行业里的倍受欢迎的讲师.

服务客户：

曾授课或辅导企业：圆方软件，惠龙计算机系统，三电汽车空调，英特儿营养乳品，方正延中科技集团，上海迪比特道康宁(上海)，上海立昌生化技术荣立集团，雅儒咨询，欧亚测量，天创数码，紫江喷铝，上海外建建设监理，建设银行，国际油漆，紫江喷铝，神州数码。

课程形式：

-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训揭秘-企业营销管理秘籍——创建高绩效团队企业营销团队管理技能提升