受训对象：培训面向对研发和管理水平有较高要求的企业，培训对象为质量总监/经理/主管、质量工程师、生产经理、研发经理、质检人员，各类工程师(研发、工艺、设计、维护、生产)、工程试验人员、6Sigma绿带、一线主管、领班等，通过培训可以大大提高企业的研发及管理水平。课程目标：生产(服务)过程中质量特性值的波动分成两种类型:偶波和异波。

由正常因素(随机因素)引起的质量波动称为偶波(或过程中固有的随机波动),此时称过程处于”稳定受控”状态。由异常因素引起的质量异常波动称为异波，对待异波必须采取”严加控制”的态度,消除异波采取对症的”局部措施”统计过程控制(SPC)就是保持过程中的正常因素产生的偶波在合理范围内,而消除异常因素.过程的稳定受控状态是可以实现的.利用SPC技术及时发现异波并处置,实现过程的稳定受控.

过程能力是一组输入转化为输出的相互关联或相互作用的完成一定活动的本领.在生产或服务过程中,过程能力是过程处于稳定状态下的实际作业能力.过程能力分析是检查过程的固有变异和分布,以便估计其产生符合规范所允许变异范围的输出的能力，实现过程能力与产品质量要求的完美匹配。

课程大纲：

SPC培训目录

预备统计技术与统计软件4

第一节统计技术与统计软件的关系4

一..统计技术与统计软件的关系4

二.统计软件SAS简介4

三.Excel用于统计分析4

第二节数据的调用与输入、数据的输出4

一.SAS数据输入----调用Excel数据或SAS数据直接输入4

二.SAS数据转化为Excel数据表输出7

第二节用软件求描述性统计量7

一.用Excel求描述性统计量7

二.用SAS求描述性统计量(数据名gm1)8

数据Gm1涉及面团馅料重量,利用SAS的Analyst系统中的Summary Statistics求描述性统计量,其丰富的输出结果部分如下:8

第三节用软件作图(作数据名gm1out3的均值控制图)8

一.用Excel作图8

二.用SAS的”Insight”系统画图9

第一章样本分布与假设检验10

第一节正态分布与t-分布10

一.总体与样本10

二.正态分布10

三.样本的正态性检验11

四.样本均值的分布(方差已知时与方差未知时)11

第二节假设检验的统计原理11

一.假设检验的方法12

二.假设检验的基本思想13

三.假设检验的两类错误13

第三节单总体假设检验的z-检验法和t-检验法14

一.对总体的均值进行假设检验14

二.总体的比例进行相关检验14

三.检验数据是否有异常值(t检验法及±3σ法)15

第四节两个总体假设检验的t-检验法16

第二章过程与过程控制17

第一节过程的概念20

第二节过程控制21

第三节过程能力研究21

一.过程能力21

二.过程能力指数及过程能力指数计算21

三.过程能力的等级评定23

四.过程能力指数比过程不合格率的关系25

五.过程能力调查25

六.过程能力分析25

七.测量能力25

八.过程能力控制25

九.企业应致力于提高过程能力25

第三章过程控制图原理25

第一节控制图的设计原理26

第二节控制图的定义和应用范围27

第三节控制图分类27

第四节控制图的两类错误系检出力29

第五节控制图的判稳准则29

第六节控制图的判异准则29

第七节控制图应用前应考虑的问题29

第四章常规控制图的制作29

第一节常规控制图的一般制作步骤29

一.常规控制图类型的选择29

二.常规控制图的控制程序29

三.建立常规控制图的步骤29

四.常规控制图控制限公式和控制线的系数表29

五.注意事项29

第五章计量控制图29

第一节图(标准值给定)的制作案例29

第二节图(标准值未给定)的制作案例29

第三节图的制作案例29

第四节图的制作案例29

第五节图的应用案例29

第六节计量控制图总结29

第六章计数控制图30

第一节p控制图的制作案例30

第二节n p控制图的制作案例30

第三节计数控制图总结30

第七章通用控制图30

第一节通用控制图的原理和应用步骤30

第二节通用控制图的制作案例30

第八章预控控制图(带警戒限的控制图)30

第一节预控控制图30

一预控法的基本思想30

二.预控法的假设条件30

三.预控法的应用规则30

四.Cp值与预控法30

五.预控法在计数值测量时的应用30

六.实施预控法对操作者的要求30

七.预控法的优点30

第二节预控控制图的制作案例30

第九章应用软件SAS进行统计过程控制30

和计算过程能力指数30

老师介绍：吴有炜

主讲人吴有炜简历:分别就读东南大学和上海交通大学,副教授,现在无锡江南大学理学院.专长统计技术的研究和教学,从事江南大学研究生课程《实验设计与数据处理》的教学二十余年,多年来给很多企业作与此相关的诸如DOE(实验设计)、SPC(统计过程能力方法)、QC(质量控制)、QFD(质量功能展开)等讲座和培训,受训的上市公司和外资企业如济南维维豆奶,无锡威孚、江阴申达、昆山丹尼斯克、无锡夏普公司、青岛啤酒、北京燕京啤酒、烟台章裕、重庆啤酒、上海三德利啤酒,广州珠江啤酒等等,其中近二年应邀为上海光明乳业、上海可口可乐公司、上海通用磨坊公司、蒙牛集团、德克士快餐连锁、杭州味全、杭州赞宇、丰益(上海)生物技术等公司或企业作了DOE、QC等讲座.兼任多家培训咨询公司的讲师.培训内容分成二大方面:侧重于提高研发水平的培训如DOE、质量功能展开(QFD)等及侧重于提高管理水平的QC等。培训面向对研发和管理水平有较高要求的企业，培训对象为质量总监/经理/主管、质量工程师、生产经理、研发经理、质检人员，各类工程师(研发、工艺、设计、维护、生产)、工程试验人员、6Sigma绿带、一线主管、领班等，通过培训可以大大提高企业的研发及管理水平。

此方面专著有《试验设计与数据处理》、《概率论与数理统计》、《SAS操作入门》,经常参与企事业单位的涉及数据分析的研发和课题项目,如多年参与江苏省科委高新技术统计抽样方案的确定和实施,无锡夏普公司的《电子线路板的虚焊点的控制》工艺改革等,软课题《企业经济、科技统计方法和实施研究》获2000年国家统计局全国统计科研优秀成果三等奖,愿意为公司参与培训以及进行统计技术应用指导.培训内容可以针对公司的具体情况和实际需要进一步商谈讨论确定.可兼任培训咨询公司讲师.

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业生产管理内训企业生产管理专项技能培训企业生产统计过程控制培训(SPC)