课程目标：

剖析经营的挑战，指出管理努力的大方向

了解团队的形成

揭开团队的面纱

何谓执行力

执行力落实的方法与技巧

团队动力——文化

团队冲突的管理

掌握团队发展阶段策略,建构高效团队。

课程大纲：

第一单元引言从解问题？或换问题？

新思考水平——经营的眼光

复杂的问题没有简单的答案

错的问题没有对的答案

局部优化的总和≠总体优化

KCAB的循环0.5H

第二单元团队的形成

何谓有效团队

建立团队的5PS

团队的种类与特性

建立高效团队的步骤

团队形成的阶段与策略运用

形成期风暴期规范期

表现期转换期服从期

如何成功走过团队发展的各阶段1H

三单元揭开团队的面纱建立有效团队的关键要素

建立共同愿景

凝聚力与共识的形成

团队的使命与挑战

目标的设定与承诺

专长特色与分工

信任与领导

团队规范

有效沟通与协调

有效团队管理的十二项特征1H

第四单元何谓执行力被忽略的课题——执行

策略与现实间的鸿沟

执行是一种纪律

执行——一组特定的行为与方法0.5H

第五单元领导的重要行为

组织成员的各种态度

组织信任的基础

了解你的企业与员工

实是求是与论功行赏

传授经验与培育部属

管理员工的情绪

知人善任并适才适所1.0H

第六单元

纵向落差——领导者与成员的角色任务领导者的角色分析

领导者的行为特质

团队领导的方法

团队成员应有的基本能力与态度

合适的人才才是资产

健全的心态与结构

有效的团队运作方式1H

第七单元执行的核心流程

人员流程

人员流程的目标与关键作法

与策略、营运流程的连结

管理资源评估与运作机制

与企业经营成果的联结

健全流程的具体作法

策略流程

策略规划的意义与目的

核心竞争力

策略规划必须探讨的课题

策略评估的具体作法

组织执行策略的能力评估

营运流程

营运计划制定的程序与机制

同时性与同步化原则

目标的设定、分解与认同

方针展开与管理

后续追踪的步骤1.5H

第八单元团队动力——文化

企业文化的定义与结构

解析企业精神

创新：企业生存的必备素质

责任感：企业的立身之本

打造热血团队：企业长盛不衰的保证

专注：企业独树一格的法宝

坚持：生命必备的毅力

激情：引发创造力的动力

合作：跟自己竞争，与他人合作

敬业：热爱工作，享受工作

企业精神在企业文化中的体现与影响

在经营上的体现

在管理上的体现，

持续发展的道路与战略实现

团队V.S文化——谁塑造了谁？

文化由谁主导？由谁建设？

影响文化建构的因素分析

改变文化让团队动起来

团队的延展与扩张——文化的力量

体现核心的竞争力1H

第九单元改变文化、激活组织何谓组织文化

改善、变革与发展团队

以成果为导向的改善计划

领导变革行动纲领

组织运作机制与软体

对话——根绝群体思维的决策模式0.5H

第十单

元团队冲突

的管理团队冲突的构面与系统模式

团队冲突的层次与分类

团队冲突的形成与动态变化

积极的冲突观

冲突管理策略

冲突管理的过程与技巧1H

第十一单元

团队沟通的艺术

团队沟通的种类

自我沟通

人际沟通

团队沟通

团队如何沟通

沟通的心理功能

沟通的社会功能

沟通的决策功能

团队沟通的方式

正式与非正式的沟通

显性与隐性沟通

塑造团队的正向思考环境

如何建立团队真诚共同体1H

第十二单元团队的愿景构筑与策略落实何谓愿景？

何谓策略？

构筑愿景的行动纲领

落实策略的具体步骤

深入沟通与团队认同1H

第十三单元

未来挑战与执行落实探讨几个问题

如何拥有更好的形势——团队战斗力

团队的纪律

社会的软体与硬体

融合软、硬体的机制

后续追踪与论功行赏

团队成功的因素总论1H

第十四单元结语

问题对了吗？

答案有了吗？0.5H

老师介绍：刘成熙

学历：台湾政治大学法律系毕业，MBA

台湾大英法律事务所所长

欧亚法律事务所合伙律师

雍华国际电子有限公司CEO

春达国际股份有限公司总经理

台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总

广东龙邦物流有限公司执行总经理

深圳市麦金士企业管理咨询有限公司资深讲师

主讲课程：

中高层主管MTP系列

魅力领导与统御艺术

授权与激励

情景领导

经营管理优势塑造

优势商务谈判技巧

非人力资源经理人的人力资源管理

招聘与面试技巧

企业内部讲师培训

执行力永续领先

大客户销售营销技巧

销售队伍建设与管理

优质沟通与协调

跨部门沟通技巧

部属培育与教练技巧

目标管理与绩效考核

冲突管理与组织行为

演讲与表达技巧

问题分析与解决方法

时间管理

情绪与压力管理

高效能创新思维

高绩效团队建设

客户服务与抱怨处理技

经营管理辅导

企业并购策略拟定

企业危机公关

企业法律顾问咨询辅导

谈判策略拟定与规划

服务客户：

陆海交通事业股份有限公司顾问

神广电信股份有限公司顾问

宏巨建设股份有限公司顾问

来阳实业集团顾问

真王咼咖啡连锁事业顾问

汕头超声印制版顾问

龙邦物流顾问

力野精密制造深圳有限公司顾问

富华電子东莞有限公司顧問

富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）

中紡集團/中国电信/中国移动中海石化

东菱凱琴集團

永旺商业集团

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训企业高效团队管理技能培训企业高效团队建设与执行