课程大纲：

第一部分：课程背景

家具行业商家当前的加盟状况

第二部分：课程内容

一:认识篇

（一）：连锁经营解析

1、连锁经营的两个本质

2、连锁经营的三种类型

3、连锁经营四个基本点

（二）：认识特许加盟

1、特许加盟的存在机理

2、特许加盟的四种类型

（三）：家具特许网络评析

1、家具连锁网络的兴起——微利时代到来

2、目前家具特许网络的四个特点

3、家具特许网络四个运营难题

4、家具特许网络的几种成功模式

二：加盟网略运营管理篇

（一）：家具加盟商管理的焦点与难点

1、归属感的培育

2、实现加盟店持续赢利

3、贯彻公司经营理念、文化

4、落实公司营销政策

（二）：区域经理的四大角色

1、业务管理者2、企业品牌使者3、企业感应器4、加盟商顾问

（三）：家具加盟网络管理的核心

1、核心：“加盟商顾问”2、顾问的三个含义

（四）：家具加盟网络的沟通技能——“落实营销政策”

1、契合技能

2、异议处理技能

3、谈判技能

4、情感沟通技能

（五）：家具加盟门店的运营管理协助——“实现加盟店持续赢利”

1、加盟商关注的门店运营难题

2、全力以赴、快乐执行的店面团队打造——“快乐工作坊”

3、店面营销、服务的持续提升技法——“超级管理漏斗”

4、家具店非店面营销秘诀——“建立利益共同体”

（六）：培养家具加盟商的归属感——“系统培训”

1、认识归属感

1）使命归属感

2）愿景归属感

3）经营理念归属感

4）品牌归属感

2、归属感培养的有效手段：“加盟商系统培训”

1）系统培训特点

2）系统培训内容

3）系统培训方式

三：情境演练

案例：“业务人员的典型一天”

我们将使用专业工具，演练如下内容：

拜访前的准备

拜访步骤、时间分解

如何建立加盟商拜访的常规模式

有效处理异议

牵制加盟商的物流、资金及人员，贯彻公司营销政策

培养加盟商对企业的归属感

第三部分：课程收获

本课程将给学员带来的三大收获：

1.学会培养加盟商对企业依存度的系统策略

2.掌握提升加盟商忠诚度的方法

3.掌握增强加盟商对企业品牌认同度的技能

第四部分：附件——各专业手册

☆手册说明

1、《业务人员工作手册》，共约30多页。

2、本课程提供如下营销表格：《加盟商登记表》、《加盟商考评表》、《加盟商拜访备忘录》、《业务人员周报表》等14个表格

3、本课程提供如下营销工具：

“谈判矩阵”、“FABE工具”、“USP”、“时间—重要性矩阵”等

☆手册移交

授课结束后，三天内即移交相对应的手册。

老师介绍：郭勇军

中国家居业著名实战专家，逸马家居顾问（集团）董事长；中国家居商业连锁研究院院长，清大高级总裁班特聘教授；中国家居商业连锁咨询网首席专家，业内家居业权威媒体与杂志特邀专栏专家，多家大型家居企业首席顾问。

工作经历：

1、拥有民营企业一线管理实践与高层全盘经营及研究经验17年。

2、长期工作在家具业第一线，其中担任副总与总经理岗位15年。

3、通过十多年从南到北的家具业全盘经营实践，成就了郭勇军老师在中国家具领域中深厚的行业经营研究和丰富的企业综合管理实践能力。其见解独到，高度、深度、广度并存。

4、先后服务过太古源、耀邦集团、年年红、华东家私城、掌上明珠集团、全友家私、南方家私、雄峰家私、好迪、鼎高、东金、三叶、斯可馨、雅露斯等国内知名家具业近百家。

5、郭勇军老师在家居界的影响力与权威性，得到了行业内人士的一致公认与高度评价。成都逸马家具顾问公司也在2008年(第二届)中国家具行业年度总评榜活动中，荣膺“2008中国家具十佳服务机构”。

擅长领域：

家居企业/商业资源整合、发展战略、品牌运营、组织系统、流程再造、人力资源、研发制造、市场营销、连锁终端等领域，以实际管理咨询、常年顾问、全方位培训等服务较多。

课程特色：

实际、实用、实战、实效；专业并系统地只为中国家具业服务。

服务客户：

深圳太古源家具、深圳厨厨具、深圳雅堂家具、东莞国兴家具、浙江年年红集团、华东家私商城、河北东明家具商场、深圳票庄家具连锁机构、亚太传媒集团、宜宾宜居广场、南方家私、明珠家具集团、全友家私、鼎高家私、爱丽诗家私、雄峰·倾城家私、依偎鸟沙发、百年好橱柜、双青家私、名竹居家具、原木缘家私、贝迪森家私、美家家具、小管家家私、主流家私、香楠林家私、德易居家具、毕高家私、东金家私、华瑞家具、鑫龙家私、爱的家具、金虎家具、欧时利家具、紫金花家具……等国内著名家具企业。

客户评价：

授课风格描述：激情|生动|幽默|严谨|轻松|亲和|表现力强|震撼

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

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