课程目标：

1.了解并正确地叙述目标管理的意义及目标的要件。

2.了解企业推动目标管理的过程，并且知道自己应作哪些配合措施。

3.学习到如何完成目标的制订与发展出关键行动。

4.在清楚的目标下，知道如何据以进行工作规划。

5.得到一些目标管理相关的工具性表格文件，并懂得如何运用。

6.学习到目标管理过程中所需的督导与控制措施

7.了解并能够正确叙述绩效评估主要的精神与原则。

8.了解绩效的一般内容项目与其要义。

9.了解企业进行绩效评估所采的各种标准与方式。

10.了解绩效评估作业的流程，并且懂得如何去配合。

11.学习到绩效评估的关键行动与面谈技巧并且懂得运用。

12.懂得绩效评估完成后应如何完成与联结其它相关的管理措施。

课程大纲：

1.目标管理的基础

(1)目标管理的意义

(2)目标的要件

(3)推动目标管理的过程与主管应有的配合

(4)小组交流分享:推动目标管理关键的第一步！

2.制订目标与关键行动

(1)如何制订目标

(2)目标分解

(3)发展关键行动

(4)分组研讨练习:制订出您的目标与关键行动

3.工作计划

(1)工作活动与进度规划

(2)资源运用的整合

(3)沟通协调的确认

(4)分组研讨:计划时如何确保未来执行的效率？

(5)订定评估事项

4.执行的督导

(1)目标管理过程中督导措施的运用

(2)如何给予激励与压力

(3)个案角色扮演练习：定期实施的工作进度面谈！

(4)发现绩效问题的改善处理

5.掌握绩效考核的应有精神与原则

(1)绩效考核常见的内容

(2)绩效考核的主要精神

(3)绩效考核的原则

(4)小组交流分享：绩效考核的公平性问题！？

6.绩效考核采取的标准与方式

(1)绩效考核采取的标准

(2)绩效考核的实行方式

(3)个案分组研讨：您要怎么考核？

(4)绩效考核的作业流程与应有配合

7.绩效考核面谈与后续措施

(1)如何进行绩效考核面谈

(2)绩效考核面谈发生问题的处理

(3)个案角色扮演练习：绩效考核面谈

(4)绩效考核完成后的联结措施

8.课程结束的心得分享

老师介绍：罗比德

台湾资深培训讲师，培训管理培训专家，台湾TTT培训课程开创人，客户投诉培训专家。在企业培训与管理顾问界工作至今已超过21年。罗老师是台湾第一位推出与主讲企业内部讲师培训(TTT)课程的讲师,且也是主讲次数最多的一位；在台湾主讲简报技巧课程超过四百次;主讲如何处理客户抱怨课程亦超过一百次,在数量上，两种课程都是是台湾的第一位，同时在1994年受邀出版发行简报技巧课程之教学录像带；台湾第一位推出与主讲培训课程与教案设计，也是主讲场次最多的讲师；于1990年即已对主讲的中阶主管督导管理类课程运用了有系统的课后追踪与评估措施,完整实践了培训效果的评估,促成企业客户之受训学员工作绩效得到改善。罗老师的授课技巧、授课风格、授课实效已受到了台湾和中国大陆数百家知名企业的欢迎。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业综合管理内训目标管理与绩效考核企业绩效管理技能课程培训