课程大纲：

第一单元角色认知

1、职责及作用。

2、正确观念与心态。

3、管理层别及管理流程图。

4、应该怎样教导和培训下属。

5、必须管理之事项。

6、管理功能。

7、管理目标设定。

8.委派及工作督导。

第二单元时间管理

1、“二八”时间管理法

2、第二象限组织法

日常生活中的四个象限

如何发挥第二象限组织法的力量

找出每个角色中第二象限的目标

建立一周的决策依据

第三单元管理沟通

1、人与人相处的方式和人际关系的种类。

2、人际关系的重要性和人际关系的误区。

3、认识自我，欣赏和尊重他人。

4、人际关系之“道”和人际关系之“术”。

5、沟通的意义，重要性和障碍。

6、良好沟通的原则。

7、如何与上司、同事和部属沟通和相处。

第四单元目标管理

1.管理者如何为下属设定绩效目标

2.制定个人目标的流程

3.员工个人目标的来源

4.岗位目标的设定

4.非重复性目标

5.设定目标的SMART原则

第五单元绩效管理

１.绩效管理的执行与追踪

２.绩效改进

３.管理者如何改进绩效

４.绩效评估方法

５.绩效评估时，常见的偏误：

第六单元.执行：

1．怎样执行：

（1）复杂过程简化；

f（2）简化的内容量化；

（3）量化的因素流程化。

2．在哪里执行：

七大关键点：

3．如何执行：

（1）以利益为中心；

（2）20/80原则；

（3）双赢原则；

（4）分享与共享原则。

第七单元.激励

1、激励部属工作意愿的理论与方法。

2、有效的领导必须以身作则，严格要求自已。

3、要真心关心和爱护自已的部属。

4、能带出优秀部属的主管才是好主管。

5、工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。

6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。

第八单元.领导

１.调动团队成员的积极性

２.制订战略规划

３.提出关键的问题和建立关系网

４.激励和识别创新思想

５.决策

６.发现和研究问题

第九单元.授权

１.高效参与和授权

２.授权的原则与技巧

３.委托什么与何时委托４.委托给谁５.怎样委托第十单元建设团队

1、团队的创建

2、团队的心态建设

3、团队的控制与激励

4、团队的培训

5、团队建设案例及讨论

老师介绍：张锡民

著名管理专家、培训讲师，国内培训和咨询相结合的先驱，23课堂名师内训团高级讲师。历任著名企业经理人，被公认为国内实战派十大自由讲师。

先生现任北京绿洲源管理顾问有限公司（中国绿洲管理培训网）首席顾问/首席培训讲师，历任知名企业生产/质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。张先生接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。

张锡民先生师从著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授，原任北京南洋林德企业顾问公司董事副总裁/高级管理顾问/高级培训讲师，并兼任清大继续教育学院客座教授、北京大学EMBA课程客座教授、南京理工大学MBA培养客座教授、北方交通大学企业管理咨询协会客座教授,香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师；并出任国家通用管理能力认证考试主任讲师之一，出任外国专家局下属的美国PMP认证考试的主力讲师，出任中国职业经理人资格评审委员会主力讲师；并出任中国人力资源协会专家委员会委员；并兼任中国企业内训网、北京双高人才中心，中关村人力资源经理协会，圣荣管理培训网，中华培训网，深圳行天，武汉动力，大连名仕等100多家企管顾问公司高级管理顾问/高级培训讲师。并出任国内二十多家公司长期兼职特约管理顾问/培训讲师。

张锡民教授被公认为国内实战派十大职业讲师，当选为2004年“中国金牌管理咨询师”，当选为2005年“中国十大杰出培训师”，当选为“2005中国百位杰出管理人物”，当选为“2006中国最具魅力企业家”之一，当选为“2006中国培训师竞争力排行榜十大华人培训大师”，2007年荣获第二届中国管理大会之最高奖项“卓越管理专家奖”,荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖”，2008年荣获“改革开放30年中国企业管理十大成就（人物）奖”。荣获全球认可的美国《Alamo学习系统国际职业培训师》认证证书、荣获美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》认证证书。

擅长领域：

领导艺术人力资源企业文化

教育背景：

1.个人基本情况：

1966年出生于北京,现年42岁。

1987年毕业于华东工学院机电一体化专业，本科。

1990年毕业于南京理工大学企业管理专业，硕士。

2．任职经历：曾先后任职于

中国兵器工业总公司

北京两家知名民营高科技企业（通力环电子公司、新奥特电子集团公司）

北京台资跨国集团公司（川源机电集团）

北京两家知名美资著名IT集团企业（慧讯信息、中美亚星）

北京两家著名管理顾问公司（理实佳讯、南洋林德）

3.授课风格：

案例丰富、生动活泼、深入浅出，理论联系实际，具有感染力。

主讲课程：70余门

领导技能与人力资源类：《领导力》、《执行力》、《战略人力资源管理》、《企业文化的构建与推进》、《如何做好人力资源经理》、《人力资源管理实务》、《企业招聘与培训管理实务》、《企业组织设计与管理》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《非人力资源干部的人力资源管理》、《有效授权》、《目标绩效考核》、《职业经理人塑造》、《企业中层经理成功管理系列讲座》、《沟通技巧》、《高绩效团队建设》、《时间管理》等等。

战略及营销类：《企业战略管理》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、《渠道建设与管理》、《金牌销售技巧》、《成功的市场营销/服务人员必备的专业特质》、《市场调研》、《市场营销学》、《供应链管理》、《战略营销》、《关系营销》、《直复营销》等等。

项目管理类：

PMP认证考试授课讲师，企业项目管理内训课。

国家通用管理能力认证考试：四个大专题的全部课程

中国人力资源师认证考试：七个大专题的全部课程

中国市场总监认证考试：八个大专题的全部课程

中国职业经理人资格评审委员会认证课程(CCMC项目)

咨询和培训业绩：

（1）咨询项目：

主持或参与完成曙光信息集团（服务器）、四环制药、东方钢管、亚邦集团、新疆石油等50多家大中型企业的发展战略、人力资源管理、营销管理等方面的咨询项目。

（2）培训经历：客户超过800家，部分重点客户名单如下：

中国市场总监认证考试培训课

人事部中国职业经理人资格认证考试培训课（CCMC项目）

劳动部国家通用管理能力认证考试培训课

劳动部高级人力资源师认证考试培训课

中国注册人力资源师认证培训课

美国PMP认证考试培训课

中华培训网的公开课及内训

我要培训网的公开课及内训、北京华点通—卫星课

中华企管网的公开课及内训

华夏培训网的公开课及内训

中国教育服务有限公司的公开课及内训

国家行政学院领导人员考试测评研究中心公开课及内训

北大校友会培训中心的公开课及内训

北大民营企业研究所的公开课及内训

北大北燕企培的公开课及内训

北大承泽创研经济研究中心的公开课及内训

北大医学部在职教育培训中心--EMBA公开课

浙江大学总裁班

广东中山大学总裁班

清华职业经理人培训中心的公开课及内训

清大与企业合作委员会公开课及内训

清大继续教育学院的公开课及内训

清华基础工业训练中心公开课及内训

经贸委职业经理研究中心的公开课及内训

北京途锦教育集团的公开课及内训

深圳普林哲培训公司的公开课及内训

深圳行天咨询培训公司公开课及内训

深圳问鼎管理顾问公司公开课及内训

福建天行健培训公司的公开课及内训

广州现代培训中心的公开课及内训

广州麦克林咨询培训公司公开课及内训

上海协智培训公司的公开课及内训

上海博安管理咨询公司公开课及内训

上海影响力管理咨询公司公开课及内训

合肥组织部人力资源中心的公开课及内训

天津创智科技培训公司的公开课及内训

四川经营管理人才中心的公开课及内训

厦门智博管理培训公司的公开课及内训

武汉动力管理顾问公司的公开课及内训

昆明知讯力培训公司的公开课及内训

宁波协力培训公司的公开课及内训

联想集团

著作：

畅销光盘及书籍

“企业如何有效激励员工”光盘由北京时代光华公司录制；

“金牌销售技巧”由北京现代中欧管理科学研究院录制；

“领导力提升与沟通技巧”由北京圣荣管理

网录制；

“企业执行力塑造与提升”由北大光华大讲堂录制;

《中层执行力训练》由北京时代光华公司出版—北大出版社；

《员工执行力训练》由北京时代光华公司出版—北大出版社。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习