受训对象：企业副总、各部门经理、中层管理人员及其它预备管理人员

课程目标：从理论、技能与经验三个维度全方位提升管理人员素质。目的是在最短的时间迅速理解、掌握实用的管理技能、提升管理绩效、促使其转变观念达到改变行为的目标。

课程大纲：

第一章、什么是管理

第二章.如何管理心态

培养员工良好的心态是管理的第一要务

第三章．管理的基本特性

管理从哪些方向努力才能达到管理的实效性？

目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

管理的方法和技术多种多样，什么样的管理模式才是最适合企业发展的？

只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章.管理、组织、领导三者的相互关系和异同

作为一个管理者一定要清楚管理、组织、领导这三者之间的关系，才能算是一个合格的管理者

第六章、管理角色的认知

一、职业经理的角色认知

二、职业经理的角色分析

三、不同层面人员的工作重心

四、管理者--角色转变的困难

第七章、领导力提升的技巧

一、领导权威的来源

领导权威的八个性格特征

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格

告知式推销式参与式授权式

案例分析：

四、领导的主要工作内容

第八章、管理沟通的技巧

一、什么是沟通？

二、管理沟通的种类及形式

案例分析、讨论录像分析

三、沟通的步骤

四、不同沟通风格的管理者分析与应对

分析型人的特征与沟通技巧

支配型人的特征与沟通技巧

表达型人的特征与沟通技巧

和蔼型人的特征与沟通技巧

案例分析：

五、沟通的方向

职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

案例分析、讨论：

六、有效沟通的要诀

第九章、时间管理的技巧

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说–个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则

第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、间管理的策略（22个秘诀）

第十章.创新管理

一、什么是创新管理

二、为什么要创新

社会发展的要求

市场竞争的结果

如何竞争中获得优势

三、如何创新

1、产品创新

2、服务创新

3、管理和营销创新

四、创新的七个步骤

创新的四个原则

六、培养具有创新的企业文化

七、追求创新的误区

八、什么是好的创新管理

第十一章.目标管理与控制

一、目标管理的重要性

二、目标管理在企业的应用

三、如何制定正确的企业目标

四、目标管理的具体操作

五、目标的控制

1、资源管理

2、分工协作

3、目标修正

4、总结提高

第十二章高绩效团队的建设

1、明确的目标

2、授权与自我管理

3、沟通良好

4、认可和赞美

5、相互信任

6、关心个人

7、彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛。

案例分析、讨论：

第十三章.激励管理

低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

二、激励的四原则

原则一：公平原则

原则二：系统原则

原则三：时机原则

原则四：清晰原则

三、激励前要做好4项要事：

四、领导者常用的三种激励法

五、恐惧激励法遵循的5个原则：

六、人性激励法的5个法宝：

老师介绍：王荣民

企业经营实战专家

高级营销咨询和策划顾问

职业培训师

王荣民老师创办、经营自己的企业近十年，并先后在国内企业及跨国公司工作多年并担任领导职务，具有丰富的实战经验，在企业运用和管理方面均有深厚的功力和实际操作经验。王荣民老师为中小企业提供的管理咨询以企业在经营中存在的实际问题为切入点，融合其对商品市场的洞察力和丰富的实战经验，帮助企业在经营过程中所遇到的营销、资金运作、财务、人力资源和薪酬设计、企业文化、采购和物流等问题提出具有可操作的解决方案，指导、帮助企业在纷繁复杂的商品经济社会中抓住稍纵即逝的商机，为企业发展尽微薄之力。

王荣民老师的课程具有案例丰富、生动、富有激情、很强的感染力和可操作性等特点，并以其独特的个人魅力感染着学员和学员形成很好的互动和共鸣，可以现场解答学员提出的问题，颇受学员特别是企业老板、职业人士和高校应届毕业研究生和大学生的青睐和赞赏。可讲授的培训课可根据需求涉猎营销、服务、职业素养、执行力、人力资源、企业文化建设、物流和采购等多个领域。

现任：

中国海洋大学管理学院营销与品牌形象研究所首席顾问

联合国ITC机构中国地区供应链采购特聘培训师

中国物流与采购联合会物流师培训师

服务过的客户有：

海尔集团，山东机械进出口公司、青岛一木，欧博服饰、威海万丰集团、山东首尔设备、琳比亚日用品公司、潍坊润通进出口有限公司、安健化工、鲁银集团、莱阳润蚨祥油封有限公司、青岛三有工贸、烟台柯玛斯电子、青岛茂林橡胶、文登世和电子、青岛物业网、淄博龙大畜禽公司、鄂尔多斯胶东管理公司等几十企业。

课程形式：-讲授-启发式、互动式教学-小组讨论-案例分析

-角色扮演-观看录象-练习

企业中层管理人员专项技能培训中层经理人管理技能提升